KO1KEYZ

orang lain

Q
Saya menggunakan pelan keahlian bulanan melalui bil pembawa. Bagaimanakah saya boleh menyemak maklumat pembayaran saya?
A

Maklumat pembayaran anda (nombor pembayaran 12 digit, ID pengebilan berulang dan nombor pesanan) diperlukan apabila anda menghubungi kami mengenai log masuk atau pendaftaran.

Sila rujuk di bawah untuk arahan tentang cara menyemak.


■Untuk pengguna docomo: [nombor pembayaran 12 digit]
https://smt.docomo.ne.jp/
・Menu d > Docomo saya > Log masuk
- Masukkan PIN rangkaian > Pilih pengesahan PIN
- Pilih "Yuran Penggunaan" > "Lihat Butiran"
- Pilih "Semak caj penggunaan d-payment anda" di bawah "Menu Berkaitan"
Pilih "Pembayaran gabungan bil telefon [Sejarah penggunaan/butiran pembayaran]"

■Untuk pengguna au: [ID pengebilan berulang 11 digit]
https://id.auone.jp/
・Log masuk dari au ID TOP
・Menu Pembayaran Mudah au > [Senarai Perkhidmatan Berulang] > ID Pengebilan Berulang
Kami tidak boleh menyiasat menggunakan "nombor maklumat pembayaran dengan 11 digit atau lebih".
Sila akses laman web au ID menggunakan pelayar, bukan aplikasi.

■Untuk pelanggan SoftBank: [Nombor Pesanan]
https://www.softbank.jp/mysoftbank/
Log masuk ke Softbank Saya
- [Menu] > "Pengurusan Pengebilan dan Pembayaran" > [Pembayaran Pukal] > [Sejarah Penggunaan] > [Semak] item untuk laman web ini

<Permintaan>
Jika anda tidak dapat mengesahkan menggunakan kaedah di atas, sila hubungi pembawa mudah alih atau kedai telefon bimbit anda.

<Awas>
Kami tidak dapat memberikan maklumat berdasarkan hanya pembawa mudah alih anda (docomo/au/SoftBank).
• Maklumat untuk "nombor pembayaran bil pembawa" dan "nombor telefon peranti (bermula dengan 070/080/090)" adalah berbeza.

Soalan lain tentang "Lain-lain"

Jika contoh di atas tidak menyelesaikan masalah anda, sila hubungi kami menggunakan maklumat di bawah.

Hubungi kami di sini