其他
- Q我使用的是運營商付費的月會費套餐。請問如何查看我的付款資訊？
- A
結算信息 (12位的結算號碼・繼續結算ID・訂單號碼) 是關於 【登錄】 或 【登錄】 進行咨詢時的必要信息。
確認方法請參照以下內容。
■docomo用戶：[12位付款號碼]
https://smt.docomo.ne.jp/
・d 選單 > 我的 docomo > 登入
- 輸入網路 PIN 碼 > 選擇 PIN 碼確認
- 選擇“使用費” > “查看詳情”
- 在“相關選單”下選擇“查看您的d-payment使用費用”
選擇“電話帳單合併付款[使用記錄/付款詳情]”
■澳洲用戶：[11位循環計費ID]
https://id.auone.jp/
・使用au ID登入 TOP
・au 簡易付款選單 > [定期服務清單] > 定期帳單 ID
✓我們無法調查使用「11 位或以上數字的支付資訊號碼」。
✓請使用瀏覽器造訪 au ID 網站，不要使用應用程式。
■軟銀客戶：[訂單編號]
https://www.softbank.jp/mysoftbank/
登入我的軟銀帳戶
- [選單] > 「帳單與付款管理」 > [大量付款] > [使用記錄] > [勾選] 此網站的項目
<請求>
如果使用上述方法無法確認，請聯絡您的行動電信商或手機店。
<注意>
我們不能僅根據您的行動電信商（docomo/au/SoftBank）提供資訊。
• 「電信商計費付款號碼」和「裝置電話號碼（以 070/080/090 開頭）」的資訊不同。
其他問題
如果上述例子不能解決問題，請通過以下方式進行咨詢。