로그인 정보

Q

"Plus member ID "의 비밀번호를 잊어버렸습니다.

A

비밀번호를 잊어버린 경우는 TOP페이지＞【LOGIN】＞【비밀번호를 잊은 분】으로부터 수속해 주세요.

이메일에 기재된 URL에 액세스하면 비밀번호 재설정이 완료됩니다.

※ 메일 수신 후, 24시간 경과한 경우는, 다시【패스워드를 잊은 분】보다 수속해 주세요.

※메일이 도착하지 않는 경우는《이쪽》을 확인해 주세요.

-----

■ 「Plus member ID」의 패스워드를 잊었을 경우

「Plus member ID」혹은 「등록의 메일 주소」＋「등록의 생년월일」의 정보로 인증되면, 재설정이 가능해집니다.

-----

■ 생년월일의 정보가 미등록의 분

일반 비밀번호 재설정 기능(비밀번호를 잊어버린 분)은 이용하실 수 없습니다.

»비밀번호 재설정이 불가능한 경우

-----

■ 「Plus member ID」의 패스워드를 재설정 할 수없는 경우

패스워드의 재설정은 “등록의 메일 주소가 송수신할 수 있는 상태”인 것이 조건이 됩니다.

이동통신사 변경 등으로 등록 이메일 주소를 이용할 수 없는 경우는 고객 스스로 해결할 수 없습니다.

필수 사항을 기재한 후, 메일로 연락해 주십시오.

=====
»비밀번호 재설정 불가(월회비 일괄납부 코스의 분)
=====
»비밀번호 재설정 불가 (월회비 코스: 신용 카드 결제 분)
=====
»비밀번호 재설정 불가 (월회비 코스: docomo 분)
=====
»비밀번호 재설정 불가 (월회비 코스: au 분)
=====
»비밀번호 재설정 불가(월회비 코스:SoftBank)
=====

※ご登録が確認できた場合、当窓口でパスワードを再設定させていただきます。

※元々設定されていたパスワードをご案内することはできませんので、あらかじめご了承ください。

お使いの環境によっては、上記リンクのメールが立ち上がらない場合がございます。

下記アドレス宛にメールをお送りください。

==========
▼宛先
secure_produce101shinsekai@cc.plusmember.jp

▼件名
パスワード再設定不可のお問い合わせ

▼本文
・氏名フルネーム（漢字）
・氏名フルネーム（カナ）
・ご設定のニックネーム
・ご生年月日（西暦表記8桁）
・ご登録の住所（都道府県）
・ご登録のお電話番号
・ご登録のメールアドレス
・会費のお支払い方法（クレジットカード決済/キャリア決済）
・キャリア決済の場合（docomo/au/SoftBank）
・各キャリアの決済情報番号 ★
・Plus member ID
・会員番号（月会費まとめて払いコースの方）
==========

★決済情報の確認方法は下記をご参照ください。（携帯会社の情報だけではご照会できません）

■d払い：【12桁の決済番号】
https://smt.docomo.ne.jp/
・dメニュー＞My docomo＞ログインする
・ネットワーク暗証番号入力＞暗証番号確認を選択
・「ご利用料金」＞「詳細を確認」を選択
・「関連メニュー」の「d払い等のご利用料金の確認」を選択
・「電話料金合算払い【ご利用履歴・お支払い明細】」を選択

■auかんたん決済の場合：【11桁の継続課金ID】
https://id.auone.jp/
・au ID TOPからログイン
・auかんたん決済メニュー>[継続利用サービス一覧]>継続課金ID
✓「11桁以上の決済情報番号」や「端末のお電話番号」では調査できません。
✓au IDサイトへは、アプリではなくブラウザでアクセスしてください。

■ソフトバンクまとめて支払の場合：【注文番号】
https://www.softbank.jp/mysoftbank/
・My Softbankにログイン
・[メニュー]>「料金・支払い管理」>[まとめて支払い]>[ご利用履歴]>当サイトの項目の[確認する]

必要事項が不足している・空欄の場合、回答を差し上げることができません。

当窓口からの回答メールが届かない方が多いため、icloudアドレスからのお問い合わせはお控えください。

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