關於各種郵件的設置和郵件未送達
- Q我咨詢了,但是沒有收到回復郵件。
- A
下記についてご確認ください。
-----
■お問い合わせへのご返信について
回答は土日祝日を除く【平日11:00~12:00/13:30~18:00】とさせていただいております。
お問い合わせへは【 cs_produce101shinsekai@cc.plusmember.jp 】のアドレスから返信いたします。
必ず【 cc.plusmember.jp 】ドメインの受信許可設定をお願いいたします。
※下記ヘルプも併せてご一読ください。
»ファンクラブからのメールが届きません。
「回答メールが届かない」というお問い合わせで、【icloudアドレス】を利用されている方が非常に多いです。
icloudアドレスからのお問い合わせはご遠慮ください。(ご利用は推奨いたしません)
-----
■お客様へのお願い
ファンクラブにご登録のメールアドレスが有効な場合は、可能な限り、「ご登録に使用しているメールアドレス」からご連絡ください。
お問い合わせをした後に、異なるメールアドレスから別途ご連絡いただく場合は、必ずその旨とメールアドレスをご記載ください。
※お問い合わせ後は「お問い合わせ受付完了のお知らせ」メールが届きます。
※メール内に記載の【受付番号(7桁)】をご記載いただくと、ご案内がスムーズとなります。
-----
■ご注意
お問い合わせの経緯が不明な内容や、お困りの点の記載がない場合は、ご回答できない場合がございます。
特に、ご登録に関する内容(例:ログイン不可/IDパスワード忘れ)は情報が不足している場合、調査にお時間をいただく可能性があります。
お問い合わせを多数いただいている場合は、順次の回答となります。
恐れ入りますが、立て続けにお問い合わせいただくことはお控えください。
お問い合わせの内容によっては、調査・回答に1週間ほどお時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承願います。
-----
※下記の内容は、お問い合わせをいただいても個別にご返信ができません。
●ファンクラブ以外の内容
●サイトや公式SNSなどで発表されていない情報
●チケット先行(抽選・当落など)に関する内容
●活動・プライベート等に関する内容
關於“各種郵件的設置·郵件未到達”的其他問題
-
Q.
沒有收到粉絲俱樂部的郵件。
-
Q.
粉絲俱樂部的郵件雜誌從哪裡可以設定訂閱?
-
Q.
郵件雜誌的發送頻率是多少?
-
Q.
沒有收到密碼重置用的郵件。
-
Q.
【年會費套餐】我已經支付了會員費,但我還沒有透過電子郵件收到我的會員號碼。
如果上述例子不能解決問題,請通過以下方式進行咨詢。