Kebijakan Privasi

Fanplus, Inc. (selanjutnya disebut sebagai "Perusahaan") menetapkan Kebijakan Privasi berikut (selanjutnya disebut sebagai "Kebijakan Privasi ini").
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami menggunakan dan mengelola informasi pribadi yang dikumpulkan dari pelanggan dalam rangka mengoperasikan "KO1KEYZ OFFICIAL FANCLUB".
• Untuk memastikan pelanggan kami dapat menggunakan "KO1KEYZ OFFICIAL FANCLUB" dengan tenang, kami akan mematuhi hukum dan peraturan terkait perlindungan informasi pribadi dan menerapkan secara menyeluruh pengumpulan, penggunaan, dan pengelolaan informasi pribadi yang tepat.
・Untuk hal-hal yang tidak tercakup dalam Kebijakan Privasi ini, Kebijakan Privasi perusahaan kami (https://fanplus.co.jp/feature/privacy-policy) akan berlaku, dan jika terdapat perbedaan antara Kebijakan Privasi ini dan Kebijakan Privasi perusahaan kami, Kebijakan Privasi ini yang akan berlaku.

1. Definisi Istilah

Dalam Kebijakan Privasi ini, "informasi pribadi" merujuk pada:
Ini merujuk pada informasi yang dapat mengidentifikasi individu tertentu melalui satu atau lebih kombinasi dari hal-hal berikut: [ID Anggota, nama, jenis kelamin, alamat email, nomor telepon, alamat, nama panggilan, tanggal lahir, informasi kartu kredit, informasi perangkat, cookie, riwayat pembelian, poin yang dimiliki dan digunakan, dan riwayat pertanyaan].

2. Langkah-langkah untuk mengelola informasi pribadi pelanggan secara aman.

Perusahaan kami akan menerapkan langkah-langkah keamanan yang tepat untuk informasi pribadi yang kami kumpulkan dari pelanggan kami, mengambil langkah-langkah yang wajar untuk mencegah akses tanpa izin, kebocoran, perubahan, dan kehilangan, dan akan menunjuk seseorang yang bertanggung jawab untuk menangani informasi pribadi sesuai dengan kebijakan dasar kami tentang perlindungan informasi pribadi, dan akan menetapkan sistem manajemen berikut.

● Mengklarifikasi siapa saja karyawan yang menangani informasi pribadi dan ruang lingkup informasi pribadi yang mereka tangani, serta menetapkan sistem pelaporan kepada pihak yang bertanggung jawab apabila ditemukan fakta atau tanda-tanda pelanggaran Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi atau peraturan internal terkait penanganan informasi pribadi.
● Secara berkala memberikan edukasi kepada karyawan mengenai poin-poin penting terkait penanganan informasi pribadi.
● Menerapkan langkah-langkah untuk mencegah orang yang tidak berwenang mengakses informasi pribadi di area tempat informasi pribadi ditangani.
● Kami akan menerapkan kontrol akses untuk membatasi ruang lingkup personel dan basis data informasi pribadi yang mereka tangani. Jika terjadi masalah, kami akan segera dan akurat memahami situasi tersebut dan mengambil tindakan korektif. Selain itu, informasi pribadi yang tidak lagi dibutuhkan akan dibuang atau dihapus dengan cara yang tepat sesuai dengan kebijakan privasi kami.

3. Penggunaan Informasi Pribadi

Perusahaan kami hanya akan menggunakan informasi pribadi sejauh yang diperlukan untuk menjalankan operasional bisnis kami, dalam lingkup tujuan penggunaan yang dijelaskan di bawah ini dan tujuan penggunaan yang ditunjukkan pada saat pengumpulan data.

(1) Pengelolaan informasi anggota
(2) Penjualan barang, hak, konten digital dan jasa (selanjutnya disebut sebagai "Barang, dsb.") (termasuk pembuatan perjanjian penyediaan jasa, dsb; hal yang sama berlaku selanjutnya).
(3) Pelaksanaan kampanye, undian, dan survei
(4) Penyederhanaan proses pendaftaran anggota ketika menggunakan layanan yang memerlukan pendaftaran anggota.
(5) Pemberitahuan hal-hal yang diperlukan untuk pengoperasian situs web ini (termasuk yang dikirim melalui email).
(6) Iklan, promosi, dan ajakan penjualan barang, dll. (termasuk melalui email)
(7) Mengirim buletin email
(8) Pengemasan dan pengiriman manfaat anggota, dsb. (termasuk pekerjaan perusahaan yang kami gunakan untuk melakukan pengemasan dan pengiriman)
(9) Perhitungan tagihan dan faktur
(10) Berbagai pertanyaan dan dukungan layanan purna jual
(11) Penelitian dan analisis data pemasaran (menganalisis informasi yang diperoleh seperti riwayat penelusuran dan riwayat pembelian, dan menggunakannya untuk mengiklankan produk dan layanan baru yang disesuaikan dengan hobi dan preferensi), dan pengembangan layanan baru.
(12) Pembuatan data yang diolah secara statistik mengenai informasi pribadi dan atribut pengguna dalam bentuk yang tidak mengidentifikasi individu, dan penyediaan data tersebut kepada perusahaan mitra kami, dll.
(13) Apabila dipercayakan penanganan informasi pribadi oleh pelaku usaha lain, dan lain sebagainya, maka pelaksanaan pekerjaan yang dipercayakan tersebut
(14) Pelaksanaan hak atau pemenuhan kewajiban berdasarkan kontrak, hukum, dan lain sebagainya.
(15) Untuk tujuan yang berkaitan dengan atau berhubungan dengan butir-butir sebelumnya

4. Pengumpulan dan Penggunaan Informasi Pribadi

• Agar pelanggan dapat menggunakan layanan ini, kami mengharuskan mereka untuk mendapatkan ID unik kami, "Plus member ID" (selanjutnya disebut sebagai "ID ini"), dan mendaftarkan informasi pribadi mereka setelah mengkonfirmasi tujuan penggunaannya.
Informasi pribadi yang Anda berikan hanya akan digunakan untuk tujuan penyediaan layanan ini dan layanan lain yang ditawarkan oleh perusahaan kami di situs web ini.
Jika Anda tidak lagi memerlukan layanan apa pun, silakan hubungi meja layanan informasi pribadi pelanggan di Bagian 8, dan kami akan berhenti menggunakan informasi Anda.
*Harap dicatat bahwa mungkin diperlukan waktu antara saat Anda meminta penangguhan hingga kami dapat mengaturnya. Kami mohon maaf sebelumnya jika terjadi keterlambatan pengiriman.

5. Penggunaan bersama informasi pribadi

・Kami akan bersama-sama menggunakan informasi pribadi yang diperoleh dari pelanggan sebagai berikut.
(1) Item Data Pribadi
・Nama, alamat, nomor telepon, tanggal lahir, jenis kelamin, alamat email, riwayat pembelian, riwayat otentikasi anggota
(2) Ruang Lingkup Pengguna
・Perusahaan grup kami (https://m-upholdings.co.jp/group/fanplus/)
・ LAPONE Entertainment Co., Ltd. mitra bisnis untuk layanan ini
(3) Tujuan Penggunaan
・Perusahaan grup kami
[3. Penggunaan Informasi Pribadi: (1) hingga (7) dan (11) hingga (15)]
・Hiburan LAPONE Inc.
[3. Penggunaan Informasi Pribadi: (1) hingga (3), (5) hingga (8), (10) hingga (15)]
(4) Orang yang bertanggung jawab atas manajemen
・ Fanplus, Inc. Direktur Perwakilan Motoshi Sato
〒150-0002 ShibuyaMinamiTokyuBldg.9F,3-12-18,Shibuya,Shibuya-ku,Tokyo
(https://fanplus.co.jp/feature/company)

6. Pemberian Informasi Pribadi

Kecuali sebagaimana dinyatakan dalam Bagian 5, semua informasi pribadi yang diberikan oleh pelanggan kepada situs web ini tidak akan diberikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan dari individu yang bersangkutan. Namun, informasi pribadi dapat diberikan dalam kasus-kasus berikut:

●Ketika kami mengalihdayakan operasional kepada mitra bisnis atau perusahaan kolaborator yang memiliki perjanjian kerahasiaan dengan kami (operasional yang dialihdayakan meliputi pemrosesan pesanan untuk layanan ini, pengiriman produk, penagihan, pengiriman email, layanan pelanggan, dan penyediaan layanan lain dalam kerja sama dengan vendor tiket, perusahaan rekaman, dll.)
● Permintaan dari instansi pemerintah seperti kepolisian
● Bila diizinkan berdasarkan hukum dan peraturan yang berlaku
● Ketika diperlukan untuk melindungi nyawa, tubuh, atau harta benda seseorang, dan sulit untuk mendapatkan persetujuan orang tersebut.

7. Pengungkapan, koreksi, penangguhan penggunaan, dan penghapusan informasi pribadi

Jika Anda ingin mengubah alamat atau menemukan kesalahan dalam informasi terdaftar Anda, kami akan segera melakukan perubahan atau koreksi yang diperlukan. Jika Anda ingin mengungkapkan informasi pribadi Anda (termasuk catatan penyediaan pihak ketiga), kami akan memverifikasi identitas Anda sebelum memberikan informasi yang diminta. (Verifikasi identitas akan dilakukan dengan mencocokkan nama, nomor telepon, dll.). Jika Anda ingin menghentikan penggunaan atau menghapus informasi pribadi Anda, kami akan memverifikasi identitas Anda dan menanggapi sesuai dengan hukum. Untuk detail tentang cara mengajukan permintaan ini, silakan hubungi Bagian 8, "Meja Layanan Informasi Pribadi Pelanggan". Selain itu, jika Anda mendaftarkan informasi palsu atau informasi milik orang lain sebagai informasi pribadi, atau jika ada penggunaan curang lainnya, kami dapat menangguhkan penggunaan ID ini oleh Anda.

8. Titik kontak untuk pertanyaan terkait informasi pribadi pelanggan

当社の個人情報保護方針及び個人情報の取扱いに関する苦情・ご相談につきましては、郵送・電子メールのいずれかの方法で、下記の｢個人情報苦情及び相談窓口｣までご連絡下さい。なお、直接ご来社頂いてのお申出はお受け致しかねますので、あらかじめご了承下さい。

〒150-0002
東京都渋谷区渋谷3-12-18 渋谷南東急ビル9F
株式会社Fanplus　個人情報苦情及び相談窓口宛
お問い合わせはパソコン・スマートフォンにて受け付けております。
メール：privacy@fanplus.co.jp

9. Tentang Cookie

Layanan ini menggunakan teknologi yang disebut cookie. Cookie adalah mekanisme yang menyimpan informasi spesifik secara sementara sebagai data pada perangkat komunikasi Anda dan menggunakan data tersebut untuk mengidentifikasi Anda setiap kali Anda terhubung. Kami menyediakan layanan yang bergantung pada penggunaan cookie. Oleh karena itu, jika Anda tidak mengizinkan penggunaan cookie, Anda mungkin tidak dapat menggunakan beberapa layanan kami. Anda dapat mengkonfigurasi apakah akan mengizinkan atau tidak penggunaan cookie di pengaturan browser Anda. Silakan periksa pengaturan Anda sesuai kebutuhan.

10. Kesukarelaan dalam memberikan informasi pribadi

Memberikan informasi pribadi kepada perusahaan kami sepenuhnya merupakan hak Anda. Namun, jika Anda tidak memberikan informasi yang kami perlukan, kami mungkin tidak dapat memberikan layanan kami dengan benar kepada Anda.

11. Penyediaan informasi kepada mitra bisnis atau tautan ke mitra bisnis

Kami tidak memiliki kendali atas penggunaan informasi pribadi yang dikumpulkan secara independen oleh mitra bisnis kami dan situs serta layanan pihak ketiga yang dapat diakses melalui layanan ini, termasuk situs web yang ditautkan dari layanan ini. Oleh karena itu, kami tidak memikul kewajiban atau tanggung jawab apa pun atas kebijakan dan aktivitas independen dari perusahaan atau situs tersebut. Harap periksa kebijakan privasi masing-masing situs.

12. Mengenai pembaruan Kebijakan Privasi

Untuk melindungi informasi pribadi, perusahaan kami dapat merevisi Kebijakan Privasi ini sesuai kebutuhan, sebagai respons terhadap perubahan hukum dan peraturan. Dalam hal tersebut, Kebijakan Privasi terbaru akan diposting di situs web ini.