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자주 묻는 문의

Q 「처리가 중단~」라고 하는 에러로 입회할 수 없습니다.: A
오류 메시지가 표시되면 "브라우저 캐시 지우기"를 수행하십시오.

▼iPhone/Safari를 이용하는 경우
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[설정] > [Safari] > [상세] > [web 사이트 데이터] > 삭제
선택하고 왼쪽으로 스와이프하면 삭제 버튼이 나옵니다.
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※단말이나 OS・버젼에 의해 조작 순서가 다른 경우가 있습니다.

▼Android/Chrome을 이용하는 경우
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· 브라우저를 시작한 상태에서 단말기 메뉴 버튼을 탭합니다.
・「설정」⇒「프라이버시와 보안」
· 「쿠키를 모두 삭제」「캐시를 삭제」를 실행해 주세요.
・단말기를 재기동해 주십시오.
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※단말이나 OS・버젼에 의해 조작 순서가 다른 경우가 있습니다.

<주의>
캐시를 지우면 로그인 상태가 해제되거나 저장된 ID와 비밀번호가 브라우저에서 삭제될 수 있습니다.

다시 로그인할 때는 ID, 비밀번호를 입력해야 합니다. 미리 양해 바랍니다.

■ 브라우저 캐시 클리어 후
중단한 곳에서 절차를 재개할 수 있습니다.
사이트 톱 [LOGIN]에서 진행하십시오.
https://shinsekai.produce101.jp/login/
※「FANY ID」로의 로그인이 됩니다.

※수속 시에는 반드시 웹 브라우저(Safari/Chrome)로 사이트에 접속해 주십시오.

※앱 내 브라우저(Yahoo!JAPAN 앱/Google 앱)나, Galaxy 단말의 Samsung 브라우저는 동작 보증외입니다.

■「FANY ID 로그인」시에 에러가 되는 경우
《여기》의 도움말을 참조하십시오.

✓「FANY ID 로그인」완료 후 Plus member ID 연계가 됩니다.

✓기존 Plus member ID가 표시되는 경우
" Plus member ID 등록 비밀번호 입력"이 필요합니다.

✓Plus member ID 비밀번호를 모르는 경우
《여기》의 도움말을 참조하십시오.

■ 상기에서 해결되지 않는 경우
이하의 필수 사항을 기재한 후, 메일로 문의해 주세요.
그 때, 「FANY ID 멤버 회원증 번호」를 삼가해 주십시오.

★ 확인 방법은 아래를 참조하십시오.

①FANY에 로그인
https://id.yoshimoto.co.jp/mypage.html

②[회원증 표시]를 탭
바코드 아래에 나열된 숫자는 FANY ID 회원 회원 번호입니다.
여기 회원증 화면의 스크린 샷을 보내주십시오.

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＜宛先＞
secure_produce101shinsekai@cc.plusmember.jp

＜件名＞
【新規入会エラー】お問い合わせ

＜本文＞
・氏名フルネーム（漢字）
・氏名フルネーム（カナ）
・ご生年月日（西暦表記8桁）
・都道府県
・ご登録のお電話番号
・ご登録のメールアドレス
・FANY IDメンバー会員証番号 ★
・取得したEから始まるPlus member ID
・エラーとなるまでの操作手順

＜添付＞
・お手続きがエラーになった画面のスクリーンショット
・FANY IDメンバー会員証番号を確認できるスクリーンショット
==========

»문의는 이쪽

※필요사항이 부족하다 ・빈칸의 경우, 회답을 드릴 수 없습니다.

※당 창구로부터의 회신 메일이 도착하지 않는 분이 많기 때문에, icloud 주소로부터의 문의는 삼가해 주십시오.

'자주 묻는 문의'에 대한 다른 질문

상기의 예로 해결되지 않는 경우는 아래와 같이 문의해 주세요.

문의는 이쪽