关于登录
- Q无法登录。
- A
使用“FANY ID”登录粉丝俱乐部网站。
请阅读以下帮助。
»【FANY ID】 无法登录。
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【1】 返回首页时
如果浏览器中禁用了“Cookie设置”，将无法正常运行。
请务必启用设置。
»推荐环境
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【2】「FANY ID」と「Plus member ID」の連携画面が表示される場合
ログインに使用された「FANY ID」では【「Plus member ID」との連携】が完了されていません。
一度Plus member IDの連携・会費決済を完了されている場合は、ログインに使用された
FANY IDが異なっています。
ご登録のFANY IDをご確認ください。
※FANY IDは下記手順でご確認ください。
①FANYにログイン
②[会員証の表示]をタップ
バーコードの下に記載されている数字が「FANY ID」です。
FANY ID画面より「ログアウト」ボタンを押してください。
https://id.yoshimoto.co.jp/index.html
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【3】会員情報登録画面が表示される場合
ログインに使用された「FANY ID」では、【個人情報登録】を完了されていません。
一度Plus member IDの連携・会費決済を完了されている場合は、ログインに使用されたFANY IDが異なっています。
ご登録のFANY IDをご確認ください。
※FANY IDは下記手順でご確認ください。
①FANYにログイン
②[会員証の表示]をタップ
バーコードの下に記載されている数字が「FANY ID」です。
FANY ID画面より「ログアウト」ボタンを押してください。
https://id.yoshimoto.co.jp/index.html
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【4】会費支払い手続き（コース選択）画面が表示される場合
ログインに使用された「FANY ID」では、【会費決済】を完了されていません。
一度Plus member IDの連携・会費決済を完了されている場合は、ログインに使用されたFANY IDが異なっています。
ご登録のFANY IDをご確認ください。
※FANY IDは下記手順でご確認ください。
①FANYにログイン
②[会員証の表示]をタップ
バーコードの下に記載されている数字が「FANY ID」です。
FANY ID画面より「ログアウト」ボタンを押してください。
https://id.yoshimoto.co.jp/index.html
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【5】月会費コースの方
月会費の決済が継続している方のみログインが可能です。
「クレジットカード決済」または「携帯キャリア決済」で毎月決済が継続しているか、ご利用明細書などでご確認ください。
»【月会費コース】現在の登録状況はどのように確認できますか？
※ご請求が発生していない場合は退会済となりますので、新規でご入会ください。
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【6】月会費まとめて払いコースの方
1年以内に継続の費用を支払っていない方は退会済となりますので、新規でご入会ください。
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上記を確認後、ご利用ブラウザのキャッシュを削除してください。
※端末やOS・バージョンにより操作手順が異なる場合がございます。
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■iPhoneの場合
[設定]＞[Safari]＞[詳細]＞[webサイトデータ]＞削除
※選択して左にスワイプさせると削除ボタンが出てきます。
■Androidの場合
・ブラウザを立ち上げた状態で、端末メニューボタンをタップ
・「設定」⇒「プライバシーとセキュリティ」
・「Cookieを全て削除」「キャッシュを削除」を実行してください。
・端末の電源を切り、入れなおして再度ログインをお試しください。
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＜ご注意＞
Cookieやキャッシュ削除を行いますと、他サイトへのログイン情報も全て消去され、ログアウトの状態になります。
ログインIDの情報は、あらかじめ控えておくことをお勧めいたします。
キャッシュ削除後、サイトトップ【LOGIN】からお進みください。
※「FANY ID」でのログインとなります。
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★上記で解決しない場合
必須事項を記載の上、メールにてお問い合わせください。また、その際に「FANY IDメンバー会員証番号」をお知らせください。
★1：FANY IDメンバー会員証番号は下記手順でご確認ください。
・FANYにログイン
https://id.yoshimoto.co.jp/mypage.html
↓
・[会員証の表示]をタップ
バーコードの下に記載されている数字が「FANY IDメンバー会員証番号」です。
こちらの会員証画面のスクリーンショットをお送りください
★2：決済情報の確認方法は下記をご参照ください。（携帯会社の情報だけではご照会できません）
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▼宛先
secure_produce101shinsekai@cc.plusmember.jp
▼件名
ログイン不可のお問い合わせ
▼本文
【お客様情報】
・FANY IDメンバー会員証番号 ★1
・Plus member ID
・氏名フルネーム（漢字）
・氏名フルネーム（カナ）
・ご設定のニックネーム
・ご生年月日（西暦表記8桁）
・ご登録の住所（都道府県）
・ご登録のお電話番号
・ご登録のメールアドレス【お支払い情報】
・ご登録のコース（月会費まとめて払いコース/月会費コース）
・会費のお支払い方法（クレジットカード決済/キャリア決済/コンビニ決済）
・キャリア決済の場合：【携帯会社/決済情報】★2
【詳細】
・ログインを試したFANY ID
・表示されたエラーメッセージ
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★2：決済情報の確認方法は下記をご参照ください。（携帯会社の情報だけではご照会できません）
■d払い：【12桁の決済番号】
https://smt.docomo.ne.jp/
・dメニュー＞My docomo＞ログインする
・ネットワーク暗証番号入力＞暗証番号確認を選択
・「ご利用料金」＞「詳細を確認」を選択
・「関連メニュー」の「d払い等のご利用料金の確認」を選択
・「電話料金合算払い【ご利用履歴・お支払い明細】」を選択
■auかんたん決済の場合：【11桁の継続課金ID】
https://id.auone.jp/
・au ID TOPからログイン
・auかんたん決済メニュー>[継続利用サービス一覧]>継続課金ID
✓「11桁以上の決済情報番号」や「端末のお電話番号」では調査できません。
✓au IDサイトへは、アプリではなくブラウザでアクセスしてください。
■ソフトバンクまとめて支払の場合：【注文番号】
https://www.softbank.jp/mysoftbank/
・My Softbankにログイン
・[メニュー]>「料金・支払い管理」>[まとめて支払い]>[ご利用履歴]>当サイトの項目の[確認する]
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»ログイン不可（月会費まとめて払いコースの方）
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»ログイン不可（月会費コース：クレジットカード決済の方）
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»ログイン不可（月会費コース：docomoの方）
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»ログイン不可（月会費コース：auの方）
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»ログイン不可（月会費コース：SoftBankの方）
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必要事项不足・为空白时，无法回答。
由于很多人没有收到本窗口的回复邮件，因此请不要通过icloud地址进行咨询。
关于登录的其他问题
如果上述例子不能解决问题，请通过以下方式进行咨询。