Berkenaan perubahan pembawa dan peranti

Q

[Pelan Keahlian Bulanan] Jika saya menukar model telefon saya, adakah terdapat sebarang prosedur yang perlu saya ikuti? (Tanpa menukar pembawa mudah alih)

A

Jika anda menggunakan bil pembawa dan tidak menukar pembawa mudah alih anda, pembayaran anda secara amnya akan diteruskan.

Maklumat log masuk anda (ID dan kata laluan) kekal tidak berubah, jadi anda boleh terus menggunakan laman web ini seperti sebelumnya.

★Jika alamat e-mel berdaftar anda berubah disebabkan oleh perubahan peranti

Sila edit maklumat berdaftar anda daripada bahagian "Lihat/Tukar Maklumat Ahli" pada Halaman Saya selepas log masuk.

»Bolehkah saya menukar alamat e-mel berdaftar saya?

Sila ambil perhatian bahawa bergantung pada butiran kontrak anda, maklumat pembayaran anda mungkin tidak akan dibawa ke mana-mana dan keahlian anda mungkin ditamatkan.

Untuk maklumat lanjut, sila semak dengan pembawa mudah alih atau kedai anda apabila anda menukar model telefon anda.

<Jika pembayaran tidak dipindahkan>
Keahlian anda akan ditamatkan pada akhir bulan di mana sebarang perubahan dibuat pada kontrak anda.

-----
Contoh: Jika anda mendaftar menggunakan au Easy Payment
↓
Saya membatalkan kontrak au saya dan bertukar kepada doCoMo pada 15 Mac.
↓
Saya akan membatalkan keahlian saya pada akhir bulan Mac.
↓
Caj Pembayaran Mudah au akan dikenakan untuk penggunaan sehingga Mac.
-----

Sila log masuk dengan ID yang sama pada bulan selepas akaun anda dibatalkan secara automatik.

Pada masa itu, anda akan dialihkan ke halaman di mana anda akan diminta untuk membayar yuran keahlian bulanan, jadi sila buat pembayaran menggunakan kaedah pilihan anda.

* Jika anda mendaftar semula dalam tempoh 30 hari selepas membatalkan keahlian anda, anda boleh menyambung semula penggunaan perkhidmatan ini sambil mengekalkan status keahlian anda (tarikh mula).

* Jika lebih daripada 30 hari telah berlalu sejak anda membatalkan keahlian anda, atau jika anda telah menggunakan ID yang berbeza untuk melengkapkan proses tersebut, anda akan dianggap telah mendaftar sebagai pengguna baharu.

Soalan lain mengenai "Perubahan kerjaya dan peranti"

• Q.
  [Pelan pembayaran sekaligus yuran keahlian bulanan] Jika saya menukar model telefon saya, adakah terdapat sebarang prosedur yang perlu saya ikuti?
• Q.
  [Pelan Keahlian Bulanan] Jika saya menukar model telefon saya, adakah terdapat sebarang prosedur yang perlu saya ikuti? (Bagi mereka yang menggunakan pembayaran kad kredit)
• Q.
  [Pelan Keahlian Bulanan] Jika saya menukar model telefon saya, adakah terdapat sebarang prosedur yang perlu saya ikuti? (Saya sedang menukar pembawa mudah alih saya.)