Berkenaan perubahan pembawa dan peranti

Q

[Pelan Keahlian Bulanan] Jika saya menukar model telefon saya, adakah terdapat sebarang prosedur yang perlu saya ikuti? (Saya sedang menukar pembawa mudah alih saya.)

A

Jika anda menggunakan bil pembawa dan menukar pembawa mudah alih anda, maklumat pembayaran anda tidak akan dipindahkan.

Akaun anda akan dibatalkan secara automatik pada akhir bulan anda menukar peranti anda.

✓ Apabila menukar kontrak antara SoftBank, Y!mobile dan LINEMO, perkhidmatan bulanan tidak akan dibatalkan.

<Jika pembayaran tidak dipindahkan>
Keahlian anda akan ditamatkan pada akhir bulan di mana sebarang perubahan dibuat pada kontrak anda.

-----
Contoh: Jika anda mendaftar menggunakan au Easy Payment
↓
Saya membatalkan kontrak au saya dan bertukar kepada doCoMo pada 15 Mac.
↓
Saya akan membatalkan keahlian saya pada akhir bulan Mac.
↓
Caj Pembayaran Mudah au akan dikenakan untuk penggunaan sehingga Mac.
-----

Sila log masuk dengan ID yang sama pada bulan selepas akaun anda dibatalkan secara automatik.

Sebaik sahaja pembatalan automatik anda diproses, anda akan dialihkan ke halaman yang meminta pembayaran yuran keahlian bulanan anda. Sila lengkapkan pembayaran menggunakan kaedah pilihan anda.

*Sila ambil perhatian bahawa pembatalan automatik anda mungkin mengambil masa beberapa hari (kira-kira seminggu) pada awal bulan untuk dipaparkan.


★Kemungkinan untuk memindahkan status keahlian anda bergantung pada bila anda mendaftar semula.

<Jika anda mendaftar semula dalam tempoh 30 hari selepas membatalkan keahlian anda>
Anda boleh menyambung semula penggunaan perkhidmatan ini sambil mengekalkan maklumat status keahlian (tarikh mula keahlian) anda.

<Jika lebih daripada 30 hari telah berlalu sejak pengeluaran anda>
Maklumat status keahlian (tarikh pendaftaran) tidak akan dibawa masuk.
Oleh kerana ini merupakan pendaftaran baharu, maklumat tarikh keahlian anda akan ditetapkan semula.

<Nota 1>
Walaupun anda mendaftar semula dalam tempoh 30 hari, jika anda menggunakan ID yang berbeza, ia akan dianggap sebagai pendaftaran baharu.
Tarikh mula keahlian tidak boleh diubah.

<Nota 2>
Jika anda membatalkan keahlian anda, tetapan "Surat Berita E-mel Ahli" anda akan dinyahaktifkan.
Selepas mendaftar semula, sila tukar status anda kepada "Berdaftar" di bahagian "Pengesahan/Perubahan Langganan Surat Berita" di Halaman Saya anda.

* Sila pastikan anda mengakses laman web ini menggunakan pelayar web (Safari/Chrome) untuk melengkapkan prosedur.

Soalan lain mengenai "Perubahan kerjaya dan peranti"

• Q.
  [Pelan pembayaran sekaligus yuran keahlian bulanan] Jika saya menukar model telefon saya, adakah terdapat sebarang prosedur yang perlu saya ikuti?
• Q.
  [Pelan Keahlian Bulanan] Jika saya menukar model telefon saya, adakah terdapat sebarang prosedur yang perlu saya ikuti? (Bagi mereka yang menggunakan pembayaran kad kredit)
• Q.
  [Pelan Keahlian Bulanan] Jika saya menukar model telefon saya, adakah terdapat sebarang prosedur yang perlu saya ikuti? (Tanpa menukar pembawa mudah alih)