Berkenaan penerusan [Pelan pembayaran sekaligus yuran keahlian bulanan]

Q

Saya menerima e-mel daripada syarikat kad kredit saya yang memaklumkan tentang potongan yuran keahlian sebelum keahlian saya tamat tempoh.

A

Jika anda memilih pembayaran kad kredit, "transaksi pra-jualan" akan diproses sebulan sebelum keahlian anda tamat tempoh.

"Pemprosesan jualan sementara" bermaksud had kad telah dijamin.

Dengan "pemprosesan jualan sementara", tiada penyelesaian atau pengebilan berlaku, dan tiada penyelesaian akan dibuat walaupun anda membatalkan keahlian anda sebelum 20hb bulan keahlian anda tamat tempoh.

* Bergantung pada syarikat kad kredit anda, pengeluaran mungkin disertakan dalam e-mel pemberitahuan pembayaran atau penyata dalam talian.

* Jika anda menggunakan kad debit, Kad Bundle atau kad prabayar, pengeluaran mungkin berlaku semasa peringkat pemprosesan jualan sementara.


Jika anda membatalkan pembaharuan automatik selepas itu, anda boleh yakin bahawa tiada pembayaran akan diproses dan anda akan menerima bayaran balik selepas tempoh masa tertentu.

Kad debit dan kad prabayar tidak dijamin berfungsi, oleh itu, butiran mengenai bayaran balik tidak dapat diberikan melalui khidmat pelanggan kelab peminat.

Sila hubungi syarikat kad kredit anda untuk mendapatkan bantuan.

Jika anda mempunyai sebarang kemusykilan, sila hubungi kelab peminat.

* Sila berikan maklumat berikut semasa membuat pertanyaan.
-----
- Tarikh emel diterima
Tajuk e-mel
- Kandungan "E-mel Pemberitahuan Potongan Yuran Keahlian"
• Syarikat kad kredit berdaftar anda
-----

Jika anda telah memilih pembaharuan automatik melalui kad kredit, yuran pembaharuan untuk tahun berikutnya akan dikenakan pada kad berdaftar anda melainkan anda membatalkan pembaharuan tersebut sebelum 20hb bulan keahlian anda tamat tempoh.

Soalan lain mengenai "Pelan Pembayaran Keahlian Bulanan"

• Q.
  Tolong beritahu saya cara untuk memperbaharui langganan saya.
• Q.
  Bolehkah anda mengesahkan sama ada proses pembaharuan telah selesai?
• Q.
  Bolehkah saya memperbaharui keahlian saya walaupun selepas tarikh luput?
• Q.
  Bolehkah saya menukar kaedah pembayaran saya untuk langganan berulang?
• Q.
  Apakah maksud "pembaharuan automatik"?
• Q.
  Bolehkah saya menghentikan pembaharuan automatik?
• Q.
  Bolehkah anda semak sama ada pembaharuan automatik telah dihentikan?
• Q.
  Saya pernah menghentikan pembaharuan automatik, tetapi bolehkah saya memulakannya semula?
• Q.
  Bolehkah saya menukar tetapan pembaharuan automatik daripada "jangan perbaharui" kepada "perbaharui"?
• Q.
  Tolong beritahu saya mengapa langganan saya dibatalkan walaupun sepatutnya diperbaharui secara automatik.