关于各种邮件的设置和邮件未送达

Q

没有收到密码重置用的邮件。

A

如果您注册的电子邮件地址有效 (=可以发送和接收)，本窗口将无法重新设置密码。

了解以下信息:。

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■由于域指定接收设置而被阻止

【plusmember.jp】 请设置接收来自域的邮件。

确认・设定方法请向邮箱地址的提供者 (各手机公司/商店) 咨询。

<致使用移动运营商地址的用户>

每个移动公司，垃圾邮件对策水平都是标准的，并且由于这种影响，邮件未到达的情况非常多。

即使您自己不知道如何防止垃圾邮件，也请务必确认和设置。

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■使用docomo地址的用户

关于被判定为垃圾邮件的邮件的确认方法，请参照以下docomo网站。

»使用iPhone标准邮件应用程序的用户

»使用AndroidTM智能手机docomo邮件应用程序的用户

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■使用au地址(ezweb.ne.jp/au.com) 的用户

如果“欺骗限制”设置为“高”，则可能会阻止邮件。

请将设置或取消设置为“中”或更低。

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■使用软银网址(softbank.ne.jp/i.softbank.jp) 的用户

如果将“垃圾邮件过滤器”设置为“强”，则邮件可能会被阻止。

设置为“标准”或“OFF”。

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■使用icloud地址的用户

根据icloud邮件的系统状况，可能会有收信延迟或收不到的情况。

请确认没有被分类到“垃圾邮件文件夹”。

※不建议在本网站注册、使用。

※使用icloud地址时，请再追加注册一个gmail和yahoo等免费地址。

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■免费邮箱地址 (gmail/yahoo) ・使用PC地址的用户

它可能会自动分发到“垃圾邮件文件夹”或“促销标签”。

收件箱以外也请务必确认。

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■是否超出容量?

邮箱的容量过大，智能手机本身的容量过大，有时会无法接收邮件。

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■电子邮件地址包含限制使用的字符串

例)连续的点 (.....)、连续的符号 (_-_)、Atmark前面的点或符号(.@)、开头的符号 (-abc) 等

以下电子邮件地址不符合全球通用互联网通信标准RFC (Request for Comments,请求注释)，原则上不能使用。

<不符合RFC的电子邮件地址>
1.“-”“_”“.”“+”“?”包含“/”以外的符号

2.连续使用两个字符以上的符号

3.在开头和结尾使用符号 (在@之前)

4.@的前半部分至少包含64个字符

5.如果整个电子邮件地址超过256个字符

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■其他

·请将设置更改为可以接收来自PC的邮件或带有URL的邮件。

·如果您发送空白电子邮件而不是手动输入地址，请不要在正文或标题中包含您自己的自动签名。

·根据您使用的邮件程序和邮件应用程序，相关邮件可能会一起显示为“线程”。

·请确认您使用的邮件应用程序的收信设置是否正确。

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■使用iPhone的用户

有两种类型的邮件发送和接收应用程序，“邮件 (标准邮件应用程序) ”和“消息 (MMS邮件) ”。

根据iPhone的规格，使用“消息 (MMS邮件) ”功能时，可能无法正常接收邮件。

请使用“邮件 (标准邮件应用程序) ”。

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设置并确认上述设置后，请重试。

»密码重置在这里

※由于机型变更等原因，注册的邮箱地址处于无法收发的状态时，这边》中选择新的扶手类型，来修改默认的扶手。

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