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사이트의 이용·콘텐츠에 대해서

Q 【iPhone】 콘텐츠를 열람, 재생, 다운로드 할 수 없습니다.: A
아래에 대해 확인하십시오.

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■추천 환경에 대해

사용중인 단말기와 브라우저가 권장 환경을 충족하는지 확인하십시오.

»추천 환경의 확인은 이쪽

※ 해당되는 모든 환경이 올바르게 열람할 수 있음을 보장하는 것은 아닙니다.

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■JavaScript 정보

본 사이트는 JavaScript(자바 스크립트)를 사용하고 있습니다.

사용하시는 브라우저에서 JavaScript의 설정이 【무효】로 되어 있으면 동작하지 않습니다.

반드시 설정을 【유효】로 하여 이용해 주십시오.

●Safari 브라우저를 이용하는 경우
설정 > Safari > 고급 > 자바스크립트 사용
※ OS에 따라 다소 표기가 다를 수 있습니다.

»Apple 지원은 여기

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■쿠키에 대해서

이 사이트는 쿠키를 사용합니다.

사용하시는 브라우저에서 쿠키의 설정이 【무효】로 되어 있으면 동작하지 않습니다.

반드시 설정을 【유효】로 하여 이용해 주십시오.

●Safari 브라우저를 이용하는 경우
・처음에 표시되는 홈 화면에서 「설정」을 선택
・「앱」＞「Safari」＞「상세」를 선택
· "모든 쿠키 차단"이 켜져 있으면 끄십시오.
(원이 오른쪽에 있고 녹색이면 켜짐)

OS에 따라 위의 설명과 다소 표기가 다를 수 있습니다.

※ '모든 쿠키 차단'을 사용하지 않도록 주의하시기 바랍니다.

※ '액세스 중인 웹사이트만 허용', '방문한 웹사이트 허용', '항상 허용' 중 하나를 선택합니다.

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■ 브라우저 캐시 클리어

캐시란, 웹사이트를 방문했을 때에 PC등에 보존되는 일시적인 데이터, 혹은 그 구조를 말합니다.

데이터를 보존하면 브라우징의 편의성이 높아지지만 이전 데이터가 남아 있으면 표시되는 정보 등에 문제가 발생할 수 있습니다.

캐시 클리어를 실시하면, 버그가 해소되는 경우가 있기 때문에 시험해 주세요.

※ 실시 방법은 이용하시는 브라우저에 따라 다릅니다.

<주의>
캐시를 지우면 로그인 상태가 해제되거나 저장된 ID와 비밀번호가 브라우저에서 삭제될 수 있습니다.

다시 로그인할 때는 ID, 비밀번호를 입력해야 합니다. 미리 양해 바랍니다.

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■통신환경

Wi-Fi 등 전파 상황이 양호한 환경에서 보십시오.

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■ 장치 시간 설정

기기의 시간 설정을 올바르게 설정하고 시청해 보세요.

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■ 기타 앱의 영향

다른 앱이 실행 중이면 그 곳이 영향을 받을 수 있습니다.

다른 앱을 종료하세요.

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■ 여유 공간 문제

여유 공간이 부족하면 정상적으로 재생되지 않을 수 있습니다.

단말기의 여유 공간(1GB 이상 권장)을 확보하십시오.

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■ 스마트폰 단말기 재시작

한 번 전원을 끄고 다시 시작하십시오.

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■「프라이빗 브라우즈 모드」에 대해서

Safari 브라우저에서 비공개 브라우즈 모드가 설정되어 있으면 보지 못할 수 있습니다.

프라이빗 브라우즈 모드가 【ON】으로 되어 있을 때는, 화면 상하가 검게 되고, 【OFF】로 되어 있는 경우는, 화면 상하가 하얗게 됩니다.

»Apple 지원은 여기

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■ 콘텐츠 차단기 설정 정보

「Safari」브라우저로 사이트를 보시고 있는 경우, 「콘텐츠 블로커」가 「ON」으로 되어 있으면, 재생·열람을 할 수 없는 경우가 있습니다.

전용 앱을 인스톨 하고 있는 경우는, 설정을 「OFF」로 해, 열람・재생을 시험해 주세요.

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■ 보안 대책 소프트웨어에 대해

보안 조치 소프트웨어에 따라 동영상이 표시되지 않을 수 있습니다.

시큐러티 대책 소프트의 동작을 일시적으로 정지해, 표시되는지 어떤지를 확인해 주세요.

사이트 사용 및 콘텐츠 정보에 대한 다른 질문

상기의 예로 해결되지 않는 경우는 아래와 같이 문의해 주세요.

문의는 이쪽