เกี่ยวกับวิธีการใช้งานเว็บไซต์และเนื้อหาในเว็บไซต์

Q

[iPhone] คุณไม่สามารถดู เล่น หรือดาวน์โหลดเนื้อหาได้

A

โปรดตรวจสอบรายการต่อไปนี้:

-----

■ สภาพแวดล้อมที่แนะนำ

โปรดตรวจสอบว่าอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ของคุณตรงตามข้อกำหนดที่แนะนำหรือไม่

»ตรวจสอบข้อกำหนดระบบที่แนะนำได้ที่นี่

* เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าสภาพแวดล้อมการใช้งานทั้งหมดจะสามารถแสดงเนื้อหาได้อย่างถูกต้อง

-----

■ เกี่ยวกับ JavaScript

เว็บไซต์นี้ใช้ JavaScript

วิธีนี้จะใช้ไม่ได้ผลหากคุณปิดใช้งาน JavaScript ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ

โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานการตั้งค่านี้ก่อนใช้งานฟีเจอร์นี้

●หากคุณใช้เบราว์เซอร์ Safari
[การตั้งค่า] > [ซาฟารี] > [ขั้นสูง] > เปิดใช้งาน JavaScript
* ข้อความอาจแตกต่างกันเล็กน้อยขึ้นอยู่กับระบบปฏิบัติการ

»สามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple ได้ที่นี่

-----

■ เกี่ยวกับคุกกี้

เว็บไซต์นี้ใช้คุกกี้

วิธีนี้จะใช้ไม่ได้ผลหากคุณปิดใช้งานคุกกี้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ

โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานการตั้งค่านี้ก่อนใช้งานฟีเจอร์นี้

●หากคุณใช้เบราว์เซอร์ Safari
- เลือก "การตั้งค่า" จากหน้าจอหลักที่ปรากฏขึ้นก่อน
เลือก "แอป" > "ซาฟารี" > "รายละเอียด"
หากเปิดใช้งาน "บล็อกคุกกี้ทั้งหมด" โปรดปิดใช้งาน
(ถ้าวงกลมอยู่ทางด้านขวาและเป็นสีเขียว แสดงว่าเปิดใช้งานอยู่)

ข้อความอาจแตกต่างจากคำอธิบายข้างต้นเล็กน้อย ขึ้นอยู่กับระบบปฏิบัติการของคุณ

* โปรดระวังอย่าเปิดใช้งาน "บล็อกคุกกี้ทั้งหมด"

* โปรดเลือกตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่งต่อไปนี้: "อนุญาตเฉพาะเว็บไซต์ที่คุณกำลังเข้าถึงอยู่ในขณะนี้", "อนุญาตเว็บไซต์ที่คุณเคยเยี่ยมชม" หรือ "อนุญาตเสมอ"

-----

■ ล้างแคชของเบราว์เซอร์ของคุณ

แคช หมายถึง ข้อมูลชั่วคราวที่ถูกจัดเก็บไว้ในคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ของคุณเมื่อคุณเข้าชมเว็บไซต์ หรือกลไกที่ช่วยอำนวยความสะดวกในกระบวนการนี้

แม้ว่าการเก็บรักษาข้อมูลจะช่วยให้การเรียกดูเว็บไซต์สะดวกยิ่งขึ้น แต่การเก็บรักษาข้อมูลที่ล้าสมัยบางครั้งอาจทำให้เกิดปัญหาเกี่ยวกับข้อมูลที่แสดงได้

การล้างแคชอาจช่วยแก้ปัญหาได้ โปรดลองทำดู

* วิธีการใช้งานจะแตกต่างกันไปตามเบราว์เซอร์ที่คุณใช้

<ข้อควรระวัง>
การล้างแคชอาจยกเลิกสถานะการเข้าสู่ระบบของคุณ หรือลบ ID และรหัสผ่านที่บันทึกไว้จากเบราว์เซอร์ของคุณ

เมื่อเข้าสู่ระบบอีกครั้ง คุณจะต้องป้อนรหัสผู้ใช้และรหัสผ่าน โปรดทราบเรื่องนี้ล่วงหน้า

-----

■สภาพแวดล้อมการสื่อสาร

โปรดรับชมในสภาพแวดล้อมที่มีสัญญาณแรง เช่น สัญญาณ Wi-Fi

-----

■ การตั้งค่าเวลาของอุปกรณ์

โปรดลองรับชมอีกครั้งหลังจากตั้งค่าเวลาของอุปกรณ์ของคุณให้ถูกต้องแล้ว

-----

■ ผลกระทบจากแอปพลิเคชันอื่นๆ

หากมีแอปพลิเคชันอื่นกำลังทำงานอยู่ อาจเป็นสาเหตุของปัญหาได้

กรุณาปิดแอปพลิเคชันอื่นๆ ทั้งหมด

-----

■ ปัญหาพื้นที่จัดเก็บข้อมูล

หากพื้นที่จัดเก็บข้อมูลไม่เพียงพอ การเล่นอาจทำงานไม่ถูกต้อง

โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณมีพื้นที่ว่างเพียงพอ (แนะนำ 1GB ขึ้นไป)

-----

■ รีสตาร์ทสมาร์ทโฟนของคุณ

โปรดปิดเครื่องแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง

-----

■ เกี่ยวกับ "โหมดการท่องเว็บแบบส่วนตัว"

คุณอาจไม่สามารถดูเนื้อหาได้หากเปิดใช้งาน "โหมดการเรียกดูแบบส่วนตัว" ในเบราว์เซอร์ Safari

เมื่อเปิดใช้งานโหมดการเรียกดูแบบส่วนตัว ด้านบนและด้านล่างของหน้าจอจะเป็นสีดำ เมื่อปิดใช้งาน ด้านบนและด้านล่างของหน้าจอจะเป็นสีขาว

»สามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple ได้ที่นี่

-----

■ เกี่ยวกับการตั้งค่าตัวบล็อกเนื้อหา

หากคุณกำลังเข้าชมเว็บไซต์นี้โดยใช้เบราว์เซอร์ Safari คุณอาจไม่สามารถเล่นหรือดูเนื้อหาได้หาก "ตัวบล็อกเนื้อหา" ของคุณถูกเปิดใช้งานอยู่

หากคุณติดตั้งแอปเฉพาะไว้แล้ว โปรดปิดการตั้งค่าและลองดูและเล่นอีกครั้ง

-----

■ เกี่ยวกับซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัย

โปรแกรมรักษาความปลอดภัยของคุณอาจกำลังขัดขวางการแสดงผลวิดีโออยู่

โปรดปิดใช้งานโปรแกรมรักษาความปลอดภัยของคุณชั่วคราว แล้วตรวจสอบว่าข้อความดังกล่าวปรากฏขึ้นหรือไม่

คำถามอื่นๆ เกี่ยวกับ "การใช้งานเว็บไซต์และเนื้อหา"

• Q.
  มีบริการใดบ้างที่ให้บริการในภาษาอื่นนอกเหนือจากภาษาญี่ปุ่น?
• Q.
  ข้อกำหนดของระบบที่แนะนำมีอะไรบ้าง?
• Q.
  [Android] คุณไม่สามารถดู เล่น หรือดาวน์โหลดเนื้อหาได้
• Q.
  [พีซี] คุณไม่สามารถดู เล่น หรือดาวน์โหลดเนื้อหาได้
• Q.
  ฉันสามารถใช้เนื้อหาจากเว็บไซต์ ภาพปกซีดี ภาพศิลปิน และไฟล์เสียงในเว็บไซต์ส่วนตัวของฉัน หรือในสื่อสิ่งพิมพ์ได้หรือไม่?
• Q.
  นโยบายความเป็นส่วนตัวจะปรากฏขึ้น
• Q.
  เกี่ยวกับฟังก์ชันการแปล