KO1KEYZ

關於網站的使用和內容

Q
【iPhone】 無法閱覽、播放、下載內容。
A
請確認以下內容。

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■關於建議的環境

請確認終端、瀏覽器是否滿足推薦環境。

»查看建議的環境

不能保證所有適用的環境都可以正確查看。

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■關於JavaScript

本網站使用JavaScript (Javascript) 。

如果您使用的瀏覽器將JavaScript設置為 【禁用】,則無法運行。

使用時請務必將設置設為 [有效] 。

●使用Safari瀏覽器時
設置>Safari>高級>啟用JavaScript
根據操作係統,可能會略有不同。

»Apple支持在這裡

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■關於Cookie

本網站使用Cookie。

如果瀏覽器中的Cookie設置為 [禁用],則無法運行。

使用時請務必將設置設為 [有效] 。

●使用Safari瀏覽器時
·從顯示的第一個主屏幕中選擇“設置”
·選擇“應用程序”>"Safari">“詳細信息”
·取消選中“阻止所有Cookie” (如果已選中) 。
(如果圓圈位於右側且為綠色,則選中此選項)

根據操作係統,上述說明可能略有不同。

請勿啟用“阻止所有Cookie”。

選擇“僅允許訪問的網站”“允許訪問的網站”或“始終允許”。

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■清除瀏覽器緩存

緩存是指訪問網站時存儲在PC等上的臨時數據或其機制。

通過保留數據,可以提高瀏覽的便利性,但是由於舊數據的保留,顯示的信息等可能會出現問題。

通過清除緩存,可能會消除故障,請嘗試一下。

執行方法因瀏覽器而異。

<註意事項>
清除緩存可能會從瀏覽器中刪除登錄狀態或保存的ID和密碼。

再次登錄時,必須輸入ID和密碼。請事先了解。

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■通信環境

請在無線網路等信號良好的環境下觀看。

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■設備時間設置

請正確設置設備的時間設置後試聽。

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■其他應用程序的影響

如果其他應用程序正在運行,則可能會受到影響。

請關閉其他應用程序。

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■可用空間問題

如果可用空間不足,可能無法正常播放。

確保終端有足夠的可用空間 (建議至少1GB) 。

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■重新啟動智能手機

請關閉電源,然後重新啟動。

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■關於專用瀏覽模式

如果在“Safari”瀏覽器中設置了“私人瀏覽模式”,則可能無法查看。

當私人瀏覽模式設置為 [打開] 時,屏幕頂部和底部將變為黑色;當私人瀏覽模式設置為 [關閉] 時,屏幕頂部和底部將變為白色。

»Apple支持在這裡

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■關於配置內容攔截器

使用“Safari”瀏覽器瀏覽網站時,如果“內容攔截器”設置為“ON”,則可能無法播放/瀏覽。

如果安裝了專用應用程序,請將設置設為“OFF”,然後嘗試瀏覽/播放。

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■關於安全對策軟體

根據安全對策軟體,有時會不顯示動畫。

請暫時停止安全軟體的運行,然後檢查是否顯示安全軟體。

關於“站點使用/內容”的其他問題

如果上述例子不能解決問題,請通過以下方式進行咨詢。

咨詢請點擊這裡