Berkenaan pengeluaran

Q

[Pelan keahlian bulanan] Bagaimanakah saya boleh membatalkan keahlian saya?

A

原則、お客様ご自身でのお手続きをお願いしております。

当窓口での代理退会は承っておりませんので、あらかじめご了承ください。

-----

■月会費コースの退会方法について

MY PAGE内の【退会手続き】ボタンからお手続きいただけます。

ご退会お手続きのためには、まずは「ログイン」をしてください。

»ログインができない場合はこちら

※お手続きの際は、必ずWebブラウザ（Safari/Chrome）でサイトへアクセスしてください。

※アプリ内ブラウザ（Yahoo!JAPANアプリ/Googleアプリ）や、Galaxy端末のSamsungブラウザは動作保証外です。

＜注意1＞
「FANY ID」を退会・削除されてもファンクラブの退会とはなりません。

＜注意2＞
退会お手続きを行った月までのご請求が発生いたします。
例）6月20日に退会 ⇒ 6月ご利用分までお支払い

-----

■退会をご希望でログインができない場合

毎月【550円】のご請求が発生している方は、下記よりお問い合わせください。
-----
»退会希望・ログイン不可のお問い合わせはこちら
-----

お使いの環境によっては、上記リンクのメールが立ち上がらない場合がございます。

その際は、下記の専用アドレス宛に必須事項をご記載いただき、メールをお送りください。

==========
＜宛先＞
secure_produce101shinsekai@cc.plusmember.jp

＜件名＞
【月会費コース】退会希望/ログイン不可

▼本文
・氏名フルネーム（漢字）
・氏名フルネーム（カナ）
・ご設定のニックネーム
・ご生年月日（西暦表記8桁）
・ご登録のメールアドレス
・ご登録のお電話番号
・ご登録の住所（都道府県）
・会費のお支払い方法（クレジットカード決済／携帯キャリア決済）
・Plus member ID

Jika anda membayar melalui bil pembawa, sila berikan maklumat berikut.
Pembawa mudah alih (docomo/au/SoftBank):
• Nombor maklumat pembayaran untuk setiap pembawa ★
===========

★ Sila lihat di bawah untuk arahan tentang cara menyemak maklumat pembayaran anda. (Kami tidak dapat mengesahkan maklumat pembayaran anda hanya menggunakan butiran pembawa mudah alih anda.)

■Untuk pengguna docomo: [nombor pembayaran 12 digit]
https://smt.docomo.ne.jp/
・Menu d > Docomo saya > Log masuk
- Masukkan PIN rangkaian > Pilih pengesahan PIN
- Pilih "Yuran Penggunaan" > "Lihat Butiran"
- Pilih "Semak caj penggunaan d-payment anda" di bawah "Menu Berkaitan"
Pilih "Pembayaran gabungan bil telefon [Sejarah penggunaan/butiran pembayaran]"

■Untuk pengguna au: [ID pengebilan berulang]
https://id.auone.jp/
・Log masuk dari au ID TOP
・Menu Pembayaran Mudah au > [Senarai Perkhidmatan Berulang] > ID Pengebilan Berulang
✓ Kami tidak boleh menyiasat menggunakan "nombor maklumat pembayaran" atau "nombor telefon peranti" anda.
✓Sila akses laman web au ID menggunakan pelayar, bukan aplikasi.

■Untuk pelanggan SoftBank: [Nombor Pesanan]
https://www.softbank.jp/mysoftbank/
Log masuk ke Mysoftbank
- [Menu] > "Pengurusan Pengebilan dan Pembayaran" > [Pembayaran Pukal] > [Sejarah Penggunaan] > [Semak] item untuk laman web ini

<Permintaan>
Jika nama keluarga anda telah berubah disebabkan oleh perkahwinan atau sebab-sebab lain, sila berikan nama keluarga lama dan baharu anda.

Memandangkan siasatan individu diperlukan, ia mungkin mengambil masa sehingga seminggu untuk menerima respons.

Sila jangan menghantar pertanyaan daripada berbilang alamat atau menghantar berbilang mesej berturut-turut, dan tunggu maklum balas.

Soalan lain mengenai "penarikan diri daripada keahlian"

• Q.
  Bagaimanakah saya boleh membatalkan keahlian saya untuk [Pelan Pembayaran Sekaligus Bulanan]?
• Q.
  [Pelan pembayaran sekaligus yuran keahlian bulanan] Saya boleh log masuk ke laman web ini walaupun saya tidak memperbaharui keahlian saya. Adakah keahlian saya telah dibatalkan?
• Q.
  [Kursus Keahlian Bulanan] Anda masih boleh log masuk ke laman web ini walaupun selepas membatalkan keahlian anda. Adakah anda berjaya membatalkan keahlian anda?
• Q.
  [Pelan keahlian bulanan] Saya masih dibilkan walaupun selepas membatalkan keahlian saya.