Berkenaan pengeluaran

Q

[Kursus Keahlian Bulanan] Anda masih boleh log masuk ke laman web ini walaupun selepas membatalkan keahlian anda. Adakah anda berjaya membatalkan keahlian anda?

A

Sila semak perkara berikut:

-----

■Berkenaan prosedur pembatalan (terpakai untuk pembayaran kad kredit dan bil pembawa)

Anda mesti log masuk ke laman web 'KO1KEYZ RASMI FANCLUB'.

Selepas log masuk, sila teruskan dengan prosedur pengeluaran daripada bahagian [Prosedur Pengeluaran] dalam HALAMAN SAYA.

* Sila layari laman web ini menggunakan pelayar web (Safari/Chrome).

Jika anda melengkapkan prosedur yang diterangkan di atas, keahlian anda akan ditamatkan serta-merta.
↓
Jika anda cuba log masuk ke laman web ini selepas melengkapkan prosedur pengeluaran, "skrin pembayaran" akan dipaparkan.

<Awas>
Tidak seperti langganan, ini akan mengakibatkan pembatalan serta-merta dan anda tidak lagi dapat mengakses kandungan khusus ahli.

Sila ambil perhatian bahawa anda mungkin terus menerima surat berita e-mel ahli sehingga satu minggu selepas membatalkan keahlian anda.

-----

■ Jika anda membatalkan pengebilan berulang melalui laman web setiap pembawa (docomo, au, SoftBank)

Jika anda membatalkan kontrak anda secara terus melalui laman web pembawa anda tanpa melalui laman web ini, prosesnya akan berbeza daripada prosedur biasa.

Oleh kerana proses ini berbeza daripada prosedur pengeluaran standard, pengeluaran anda tidak akan berlaku serta-merta, dan perubahan tersebut akan mengambil sedikit masa untuk dilihat di bahagian perkhidmatan.

Contoh: Jika anda membatalkan bil berulang anda dengan pembawa anda semasa bulan Mac.

Status keahlian anda akan dipaparkan sekitar awal hingga pertengahan bulan berikutnya (April).
↓
Invois akhir akan meliputi penggunaan anda pada bulan Februari.

Sehingga keahlian anda dibatalkan, sistem akan terus mengenali anda sebagai ahli aktif.

Oleh itu, adalah mungkin untuk log masuk ke laman web ini atau menerima surat berita e-mel ahli.

Oleh kerana pembawa anda telah membatalkan bil berulang anda, anda tidak boleh berhenti melanggan tapak ini.

Sebaik sahaja pembatalan akaun anda dipaparkan, anda tidak lagi boleh log masuk (iaitu, skrin pembayaran yuran keahlian akan dipaparkan), jadi sila tunggu.

-----

■ Perihal "Plus member ID "

" Plus member ID" yang anda perolehi tidak akan dipadamkan secara automatik (iaitu, tidak sah) apabila anda membatalkan keahlian berbayar anda.

* Sila yakin bahawa tiada caj akan dikenakan kerana Plus member ID sendiri adalah percuma.

Sila semak laman web yang dipautkan dengan Plus member ID daripada [Halaman Saya Plus member ID] anda dan padamkan ID tersebut jika ia tidak lagi diperlukan.

​Bolehkah saya memadam "Plus member ID" saya?

-----

Soalan lain mengenai "penarikan diri daripada keahlian"

• Q.
  Bagaimanakah saya boleh membatalkan keahlian saya untuk [Pelan Pembayaran Sekaligus Bulanan]?
• Q.
  [Pelan pembayaran sekaligus yuran keahlian bulanan] Saya boleh log masuk ke laman web ini walaupun saya tidak memperbaharui keahlian saya. Adakah keahlian saya telah dibatalkan?
• Q.
  [Pelan keahlian bulanan] Bagaimanakah saya boleh membatalkan keahlian saya?
• Q.
  [Pelan keahlian bulanan] Saya masih dibilkan walaupun selepas membatalkan keahlian saya.