KO1KEYZ OFFICIAL SITE

Berkenaan pengeluaran

Q [Pelan keahlian bulanan] Saya masih dibilkan walaupun selepas membatalkan keahlian saya.: A
Salah satu kemungkinan berikut [1] hingga [4] adalah mungkin.

-----

[1] Disebabkan oleh masa pengeluaran (dalam kes pembayaran kad kredit)

Jika anda membayar menggunakan kad kredit, anda akan dikenakan bayaran sehingga bulan anda membatalkan keahlian anda.

Pengebilan sebenar akan berlaku pada bulan berikutnya atau dua bulan selepas bulan anda membatalkan keahlian anda, bergantung pada butiran kontrak dan kitaran pengebilan anda.

Sila pastikan anda menyemak bahagian "Bulan Penggunaan" pada penyata anda.

Contoh: Jika anda membatalkan keahlian anda pada 29 Jun, bil terakhir anda akan digunakan pada bulan Jun.
Pengebilan (pengeluaran) sebenar mungkin berlaku pada bulan Julai atau Ogos.

* Tarikh tutup, tarikh pengesahan dan tarikh pengeluaran (tarikh pembayaran) untuk kad kredit semuanya berbeza.

* Untuk maklumat mengenai tarikh pengebilan sebenar, sila hubungi syarikat kad kredit anda.

Jika anda dibilkan selama sebulan atau lebih selepas anda membatalkan keahlian anda, sila hubungi kami.

-----

[2] Proses pengeluaran mungkin belum selesai.

Jika anda dibilkan setiap bulan dan boleh log masuk ke laman web ini, anda dianggap sebagai ahli aktif.

»[Kursus Keahlian Bulanan] Bagaimanakah saya boleh menyemak status pendaftaran semasa saya?

Setelah proses pengeluaran anda selesai, anda akan menerima pemberitahuan e-mel bertajuk "[Pengeluaran Selesai]".

Jika anda belum menerima e-mel tersebut, sila semak juga "Folder Spam" dan "Tab Promosi" anda.

-----

[3] Anda mempunyai akaun yang berbeza daripada akaun yang anda padamkan.kemungkinan

お心当たりの情報でログインをお試しください。

※会費決済の画面になった場合、お支払いはされないようにご注意ください。

»退会希望でログイン不可の場合はこちら

-----

【4】家族分の登録の決済を代行している可能性

ご自身でご登録した覚えがない場合、ご家族の登録であるケースが非常に多いです。

お心当たりが一切ない場合は、【クレジットカード会社へご照会依頼】を行ってください。

※当窓口では不正利用の調査・対応は行うことができません。

-----

■ご登録状況のご照会について

退会が完了しているか確認を希望の場合は、下記よりご連絡ください。
-----
»お問い合わせはこちら
-----

お使いの環境によっては、上記リンクのメールが立ちあがらない場合がございます。

下記アドレス宛にメールをお送りください。

==========
▼宛先
secure_produce101shinsekai@cc.plusmember.jp

▼件名
【登録状況照会】退会後の請求確認

▼本文
・退会完了メールの受信（あり/なし）
・退会手続き日（退会完了メール受信日）
・会費のお支払い方法（クレジットカード決済/キャリア決済）
・キャリア決済の場合（docomo/au/SoftBank）
・各キャリアの決済情報番号 ★1
・氏名フルネーム（漢字）
・氏名フルネーム（カナ）
・ご設定のニックネーム
・ご生年月日（西暦表記8桁）
・ご登録の住所（都道府県）
・ご登録のお電話番号
・ご登録のメールアドレス
・Plus member ID ★2
==========

★1：決済情報の確認方法は下記をご参照ください。（携帯会社の情報だけではご照会できません）

■d払い：【12桁の決済番号】
https://smt.docomo.ne.jp/
・Menu d > Docomo saya > Log masuk
- Masukkan PIN rangkaian > Pilih pengesahan PIN
- Pilih "Yuran Penggunaan" > "Lihat Butiran"
- Pilih "Semak caj penggunaan d-payment anda" di bawah "Menu Berkaitan"
Pilih "Pembayaran gabungan bil telefon [Sejarah penggunaan/butiran pembayaran]"

■Untuk Pembayaran Mudah: [ID Pengebilan Berulang]
https://id.auone.jp/
・Log masuk dari au ID TOP
・Menu Pembayaran Mudah au > [Senarai Perkhidmatan Berulang] > ID Pengebilan Berulang
✓ Kami tidak boleh menyiasat menggunakan "nombor maklumat pembayaran" atau "nombor telefon peranti" anda.
✓ Sila akses laman web au ID menggunakan pelayar web, bukan aplikasi.

■Untuk pembayaran berkelompok SoftBank: [Nombor pesanan]
https://www.softbank.jp/mysoftbank/
Log masuk ke Mysoftbank
- [Menu] > "Pengurusan Pengebilan dan Pembayaran" > [Pembayaran Pukal] > [Sejarah Penggunaan] > [Semak] item untuk laman web ini

★2 Plus member ID ialah Di sini Sila semak pautan di bawah.

<Permintaan>
Jika nama keluarga anda telah berubah disebabkan oleh perkahwinan atau sebab-sebab lain, sila berikan nama keluarga lama dan baharu anda.

Memandangkan siasatan individu diperlukan, ia mungkin mengambil masa sehingga seminggu untuk menerima respons.

Sila jangan menghantar pertanyaan daripada berbilang alamat atau menghantar berbilang mesej berturut-turut, dan tunggu maklum balas.

Soalan lain mengenai "penarikan diri daripada keahlian"

Jika contoh di atas tidak menyelesaikan masalah anda, sila hubungi kami menggunakan maklumat di bawah.

Hubungi kami di sini