Mengenai penarikan

Q

Bagaimana cara saya membatalkan keanggotaan saya untuk [Paket Pembayaran Sekali Bayar Bulanan]?

A

■ Cara membatalkan [Paket Pembayaran Keanggotaan Bulanan] Anda

Tidak perlu mengirimkan permintaan penarikan, dan kami tidak menyediakan tombol penarikan atau formulir penarikan khusus.

Jika Anda tidak memperbarui keanggotaan Anda (yaitu, membayar biaya keanggotaan tahunan) ketika keanggotaan Anda berakhir, keanggotaan Anda akan dihentikan secara otomatis.

<Catatan 1>

Menghapus atau membatalkan "FANY ID" Anda tidak berarti Anda dikeluarkan dari klub penggemar.

<Catatan 2>
Jika Anda memilih "pembayaran kartu kredit" saat bergabung atau saat memperbarui keanggotaan Anda tahun lalu, "perpanjangan otomatis" akan diterapkan.

Pastikan Anda memeriksa status langganan Anda saat ini (pengaturan perpanjangan otomatis) di HALAMAN SAYA.

* Saat menyelesaikan prosedur, pastikan Anda mengakses situs menggunakan peramban web (Safari/Chrome).

* Browser dalam aplikasi (aplikasi Yahoo! JAPAN/aplikasi Google) dan browser Samsung pada perangkat Galaxy tidak dijamin berfungsi.

Jika Anda tidak dapat masuk, Bantuan di sini Mohon periksa informasi di atas sebelum menghubungi kami.

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●[Perpanjangan otomatis: Jangan diperpanjang] ditampilkan.
⇒Keanggotaan berakhir pada tanggal kedaluwarsa.*Inilah hasilnya.

● [Perpanjangan Otomatis: Berlanjut] ditampilkan.
- Jika Anda membatalkan keanggotaan Anda sebelum tanggal 20 bulan di mana keanggotaan Anda berakhir
⇒Keanggotaan akan secara otomatis dihentikan setelah masa berlakunya habis. *Inilah hasilnya.

●【自動継続：継続中】と表示されている
・ご自身の会員有効期限月の20日までに停止操作をしなかった場合
⇒登録済のクレジットカードで、会員期限月の20日以降に継続となります。

※自動退会について

当サイトでは、会員有効期限後も【1か月間】は会員ステータス（会員番号・入会日・継続回数）を引き継いで、ご継続が可能です。

ご継続希望の会員様に向けた救済期間となり、期間中はご継続に関するご案内メールが数件配信されます。

ご登録に関する重要なメールのため、個別の配信停止ができませんので、ご退会希望の場合は、メールをご放念ください。

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■ご登録のクレジットカード情報について

MY PAGE内の【カード情報の確認・変更・停止】から遷移したページで確認・変更・停止が可能です。

確認できるカード情報は、カード番号の下3桁とカードの有効期限のみです。

※お手続きの際は、必ずWebブラウザ（Safari/Chrome）でサイトへアクセスしてください。

※アプリ内ブラウザ（Yahoo!JAPANアプリ/Googleアプリ）や、Galaxy端末のSamsungブラウザは動作保証外です。

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■クレジットカード自動継続の停止操作について

停止が可能となっているのは【ご自身の会員期限月の20日まで】の期間です。
例）1月末が会員期限の方⇒1月20日 23:59まで停止可

退会希望の場合は、期限月の20日までに停止操作を忘れずに行ってください。

＜ご注意＞
20日までに停止をしなかった場合、自動継続が確定いたします。

期限月の20日を過ぎると、マイページ上で停止操作はできません。

継続が完了し、有効期限が延長されると、自動継続の停止が可能となります。

サイトのご利用有無に関わらず、継続の取り消し（＝ご返金）はできませんのでご了承ください。

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■月額550円(税込)のご請求が発生している場合

【月会費まとめて払いコース】ではなく【月会費コース】のご登録です。

»【月会費コース】退会方法を教えてください。

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★お願い★
「会員有効期限を迎える前に退会希望」の理由として「Plus member IDの重複取得」がありますが、当窓口では対応・ご案内できません。

・チケットの申し込みができない
・アプリのSMS認証ができない
・電子チケットの受け取りができない

これらの内容は、下記ヘルプより【チケプラカスタマーサポート】へお問い合わせください。

»チケプラへのお問い合わせはこちら

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