Mengenai penarikan

Q

[Paket keanggotaan bulanan] Bagaimana cara membatalkan keanggotaan saya?

A

原則、お客様ご自身でのお手続きをお願いしております。

当窓口での代理退会は承っておりませんので、あらかじめご了承ください。

-----

■月会費コースの退会方法について

MY PAGE内の【退会手続き】ボタンからお手続きいただけます。

ご退会お手続きのためには、まずは「ログイン」をしてください。

»ログインができない場合はこちら

※お手続きの際は、必ずWebブラウザ（Safari/Chrome）でサイトへアクセスしてください。

※アプリ内ブラウザ（Yahoo!JAPANアプリ/Googleアプリ）や、Galaxy端末のSamsungブラウザは動作保証外です。

＜注意1＞
「FANY ID」を退会・削除されてもファンクラブの退会とはなりません。

＜注意2＞
退会お手続きを行った月までのご請求が発生いたします。
例）6月20日に退会 ⇒ 6月ご利用分までお支払い

-----

■退会をご希望でログインができない場合

毎月【550円】のご請求が発生している方は、下記よりお問い合わせください。
-----
»退会希望・ログイン不可のお問い合わせはこちら
-----

お使いの環境によっては、上記リンクのメールが立ち上がらない場合がございます。

その際は、下記の専用アドレス宛に必須事項をご記載いただき、メールをお送りください。

==========
＜宛先＞
secure_produce101shinsekai@cc.plusmember.jp

＜件名＞
【月会費コース】退会希望/ログイン不可

▼本文
・氏名フルネーム（漢字）
・氏名フルネーム（カナ）
・ご設定のニックネーム
・ご生年月日（西暦表記8桁）
・ご登録のメールアドレス
・ご登録のお電話番号
・ご登録の住所（都道府県）
・会費のお支払い方法（クレジットカード決済／携帯キャリア決済）
・Plus member ID

Jika Anda membayar melalui tagihan operator seluler, harap berikan informasi berikut.
Operator seluler (docomo/au/SoftBank):
• Nomor informasi pembayaran untuk setiap operator ★
==========

★ Silakan lihat petunjuk di bawah ini tentang cara memeriksa informasi pembayaran Anda. (Kami tidak dapat memverifikasi informasi pembayaran Anda hanya dengan menggunakan detail operator seluler Anda.)

■Untuk pengguna docomo: [Nomor pembayaran 12 digit]
https://smt.docomo.ne.jp/
Menu > Dokumen Saya > Masuk
- Masukkan PIN jaringan > Pilih konfirmasi PIN
- Pilih "Biaya Penggunaan" > "Lihat Detail"
- Pilih "Periksa biaya penggunaan d-payment Anda" di bawah "Menu Terkait"
Pilih "Pembayaran tagihan telepon gabungan [Riwayat penggunaan/detail pembayaran]"

■Untuk pengguna au: [ID penagihan berulang]
https://id.auone.jp/
・Login dari au ID TOP
Menu Pembayaran Mudah ・au > [Daftar Layanan Berulang] > ID Penagihan Berulang
✓ Kami tidak dapat melakukan investigasi menggunakan "nomor informasi pembayaran" atau "nomor telepon perangkat" Anda.
✓Silakan akses situs au ID menggunakan browser, bukan aplikasi.

■Untuk pelanggan SoftBank: [Nomor Pesanan]
https://www.softbank.jp/mysoftbank/
Masuk ke Mysoftbank
- [Menu] > "Manajemen Penagihan dan Pembayaran" > [Pembayaran Massal] > [Riwayat Penggunaan] > [Centang] item untuk situs ini

<Permintaan>
Jika nama belakang Anda berubah karena pernikahan atau alasan lain, harap berikan nama belakang lama dan nama belakang baru Anda.

Karena diperlukan investigasi individual, mungkin dibutuhkan waktu hingga satu minggu untuk menerima tanggapan.

Mohon jangan mengirimkan pertanyaan dari beberapa alamat atau mengirimkan beberapa pesan secara beruntun, dan tunggu balasannya.

Pertanyaan lain terkait "pengunduran diri dari keanggotaan"

• Q.
  Bagaimana cara saya membatalkan keanggotaan saya untuk [Paket Pembayaran Sekali Bayar Bulanan]?
• Q.
  [Rencana pembayaran sekaligus biaya keanggotaan bulanan] Saya dapat masuk ke situs meskipun saya belum memperbarui keanggotaan saya. Apakah keanggotaan saya telah dibatalkan?
• Q.
  [Kursus Keanggotaan Bulanan] Anda masih dapat masuk ke situs meskipun telah membatalkan keanggotaan Anda. Apakah Anda berhasil membatalkan keanggotaan Anda?
• Q.
  [Paket keanggotaan bulanan] Saya masih ditagih meskipun sudah membatalkan keanggotaan saya.