KO1KEYZ OFFICIAL SITE

Mengenai penarikan

Q [Paket keanggotaan bulanan] Saya masih ditagih meskipun sudah membatalkan keanggotaan saya.: A
Salah satu kemungkinan berikut [1] sampai [4] adalah mungkin.

-----

[1] Karena waktu penarikan (dalam kasus pembayaran kartu kredit)

Jika Anda membayar menggunakan kartu kredit, Anda akan tetap dikenakan biaya hingga bulan di mana Anda membatalkan keanggotaan Anda.

Penagihan sebenarnya akan terjadi pada bulan berikutnya atau dua bulan setelah bulan di mana Anda membatalkan keanggotaan Anda, tergantung pada detail kontrak dan siklus penagihan Anda.

Pastikan Anda memeriksa bagian "Bulan Penggunaan" pada laporan Anda.

Contoh: Jika Anda membatalkan keanggotaan Anda pada tanggal 29 Juni, tagihan akhir Anda akan dihitung berdasarkan penggunaan di bulan Juni.
Penagihan (penarikan) sebenarnya mungkin terjadi pada bulan Juli atau Agustus.

* Tanggal penutupan, tanggal konfirmasi, dan tanggal penarikan (tanggal pembayaran) untuk kartu kredit semuanya berbeda.

* Untuk informasi mengenai tanggal penagihan sebenarnya, silakan hubungi perusahaan kartu kredit Anda.

Jika Anda masih ditagih untuk satu bulan atau lebih setelah Anda membatalkan keanggotaan Anda, silakan hubungi kami.

-----

[2] Proses penarikan mungkin belum selesai.

Jika Anda ditagih setiap bulan dan dapat masuk ke situs, Anda dianggap sebagai anggota aktif.

»[Kursus Keanggotaan Bulanan] Bagaimana cara saya memeriksa status pendaftaran saya saat ini?

Setelah proses penarikan Anda selesai, Anda akan menerima pemberitahuan email berjudul "[Penarikan Selesai]".

Jika Anda belum menerima email tersebut, silakan periksa juga folder "Spam" dan tab "Promosi".

-----

[3] Anda memiliki akun yang berbeda dari akun yang Anda hapus.kemungkinan

お心当たりの情報でログインをお試しください。

※会費決済の画面になった場合、お支払いはされないようにご注意ください。

»退会希望でログイン不可の場合はこちら

-----

【4】家族分の登録の決済を代行している可能性

ご自身でご登録した覚えがない場合、ご家族の登録であるケースが非常に多いです。

お心当たりが一切ない場合は、【クレジットカード会社へご照会依頼】を行ってください。

※当窓口では不正利用の調査・対応は行うことができません。

-----

■ご登録状況のご照会について

退会が完了しているか確認を希望の場合は、下記よりご連絡ください。
-----
»お問い合わせはこちら
-----

お使いの環境によっては、上記リンクのメールが立ちあがらない場合がございます。

下記アドレス宛にメールをお送りください。

==========
▼宛先
secure_produce101shinsekai@cc.plusmember.jp

▼件名
【登録状況照会】退会後の請求確認

▼本文
・退会完了メールの受信（あり/なし）
・退会手続き日（退会完了メール受信日）
・会費のお支払い方法（クレジットカード決済/キャリア決済）
・キャリア決済の場合（docomo/au/SoftBank）
・各キャリアの決済情報番号 ★1
・氏名フルネーム（漢字）
・氏名フルネーム（カナ）
・ご設定のニックネーム
・ご生年月日（西暦表記8桁）
・ご登録の住所（都道府県）
・ご登録のお電話番号
・ご登録のメールアドレス
・Plus member ID ★2
==========

★1：決済情報の確認方法は下記をご参照ください。（携帯会社の情報だけではご照会できません）

■d払い：【12桁の決済番号】
https://smt.docomo.ne.jp/
Menu > Dokumen Saya > Masuk
- Masukkan PIN jaringan > Pilih konfirmasi PIN
- Pilih "Biaya Penggunaan" > "Lihat Detail"
- Pilih "Periksa biaya penggunaan d-payment Anda" di bawah "Menu Terkait"
Pilih "Pembayaran tagihan telepon gabungan [Riwayat penggunaan/detail pembayaran]"

■Untuk Pembayaran Mudah au: [ID Penagihan Berulang]
https://id.auone.jp/
・Login dari au ID TOP
Menu Pembayaran Mudah ・au > [Daftar Layanan Berulang] > ID Penagihan Berulang
✓ Kami tidak dapat melakukan investigasi menggunakan "nomor informasi pembayaran" atau "nomor telepon perangkat" Anda.
✓ Silakan akses situs web au ID menggunakan peramban web, bukan aplikasi.

■Untuk pembayaran paket SoftBank: [Nomor pesanan]
https://www.softbank.jp/mysoftbank/
Masuk ke Mysoftbank
- [Menu] > "Manajemen Penagihan dan Pembayaran" > [Pembayaran Massal] > [Riwayat Penggunaan] > [Centang] item untuk situs ini

★2 Plus member ID adalah Di Sini Silakan periksa tautan di bawah ini.

<Permintaan>
Jika nama belakang Anda berubah karena pernikahan atau alasan lain, harap berikan nama belakang lama dan nama belakang baru Anda.

Karena diperlukan investigasi individual, mungkin dibutuhkan waktu hingga satu minggu untuk menerima tanggapan.

Mohon jangan mengirimkan pertanyaan dari beberapa alamat atau mengirimkan beberapa pesan secara beruntun, dan tunggu balasannya.

Pertanyaan lain terkait "pengunduran diri dari keanggotaan"

Jika contoh-contoh di atas tidak menyelesaikan masalah Anda, silakan hubungi kami menggunakan informasi di bawah ini.

Hubungi kami di sini