Mengenai penarikan

Q

[Kursus Keanggotaan Bulanan] Anda masih dapat masuk ke situs meskipun telah membatalkan keanggotaan Anda. Apakah Anda berhasil membatalkan keanggotaan Anda?

A

Silakan periksa hal berikut:

-----

■Mengenai prosedur pembatalan (berlaku untuk pembayaran kartu kredit dan penagihan melalui operator seluler)

Anda harus masuk ke situs web 'KO1KEYZ OFFICIAL FANCLUB'.

Setelah masuk, silakan lanjutkan dengan prosedur penarikan dari bagian [Prosedur Penarikan] di HALAMAN SAYA.

* Silakan akses situs ini menggunakan peramban web (Safari/Chrome).

Jika Anda menyelesaikan prosedur yang dijelaskan di atas, keanggotaan Anda akan dihentikan segera.
↓
Jika Anda mencoba masuk ke situs setelah menyelesaikan prosedur penarikan, "layar pembayaran" akan ditampilkan.

<Peringatan>
Tidak seperti langganan, ini akan mengakibatkan pembatalan langsung, dan Anda tidak akan lagi dapat mengakses konten khusus anggota.

Harap dicatat bahwa Anda mungkin masih menerima buletin email anggota hingga satu minggu setelah membatalkan keanggotaan Anda.

-----

■ Jika Anda membatalkan penagihan berulang melalui situs web masing-masing operator (docomo, au, SoftBank)

Jika Anda membatalkan kontrak Anda langsung melalui situs web operator Anda tanpa melalui situs ini, prosesnya akan berbeda dari prosedur biasanya.

Karena proses ini berbeda dari prosedur penarikan standar, penarikan Anda tidak akan langsung diproses, dan akan membutuhkan waktu agar perubahan tersebut tercermin di sisi layanan.

Contoh: Jika Anda membatalkan tagihan berulang Anda dengan operator seluler selama bulan Maret.

Status keanggotaan Anda akan tercermin sekitar awal hingga pertengahan bulan berikutnya (April).
↓
Tagihan akhir akan mencakup penggunaan Anda di bulan Februari.

Sampai keanggotaan Anda dibatalkan, sistem akan terus mengenali Anda sebagai anggota aktif.

Oleh karena itu, dimungkinkan untuk masuk ke situs atau menerima buletin email anggota.

Karena penyedia layanan Anda telah membatalkan tagihan berulang Anda, Anda tidak dapat berhenti berlangganan dari situs ini.

Setelah pembatalan akun Anda tercatat, Anda tidak akan dapat lagi masuk (yaitu, layar pembayaran biaya keanggotaan akan ditampilkan), jadi harap tunggu.

-----

■ Tentang "Plus member ID "

" Plus member ID" yang Anda peroleh tidak akan dihapus secara otomatis (yaitu, dibatalkan) saat Anda membatalkan keanggotaan berbayar Anda.

* Harap yakin bahwa tidak akan ada biaya, karena Plus member ID itu sendiri gratis.

Silakan periksa situs-situs yang terhubung dengan Plus member ID Anda dari [Halaman Saya Plus member ID] dan hapus ID tersebut jika sudah tidak diperlukan lagi.

​Bisakah saya menghapus "Plus member ID" saya?

-----

Pertanyaan lain terkait "pengunduran diri dari keanggotaan"

• Q.
  Bagaimana cara saya membatalkan keanggotaan saya untuk [Paket Pembayaran Sekali Bayar Bulanan]?
• Q.
  [Rencana pembayaran sekaligus biaya keanggotaan bulanan] Saya dapat masuk ke situs meskipun saya belum memperbarui keanggotaan saya. Apakah keanggotaan saya telah dibatalkan?
• Q.
  [Paket keanggotaan bulanan] Bagaimana cara membatalkan keanggotaan saya?
• Q.
  [Paket keanggotaan bulanan] Saya masih ditagih meskipun sudah membatalkan keanggotaan saya.