關於退會

Q

如何取消我的【年會費套餐】會員資格？

A

■如何取消您的[年會費套餐]

無需提交提現申請，我們也不提供提現按鈕或專門的提現表格。

若您在會員資格到期時未續費（即未繳交年度會員費），您的會員資格將自動終止。

<註1>

即使退出或刪除“FANY ID”，也不會成為粉絲俱樂部的退會。

<註2>
如果您在去年加入或續訂會員資格時選擇了“信用卡付款”，則將採用“自動續訂”方式。

請務必在「我的頁面」中查看您目前的訂閱狀態（自動續訂設定）。

*完成此操作時，請務必使用網頁瀏覽器（Safari/Chrome）造訪網站。

*應用程式內瀏覽器（Yahoo! JAPAN 應用/Google 應用）和 Galaxy 裝置上的三星瀏覽器無法保證正常運作。

如果您無法登入，請幫忙請先核對以上信息，然後再聯繫我們。

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●[自動續訂：不續訂]顯示。
會員資格將在到期日失效。*這就是結果。

● 顯示 [自動續訂：繼續]。
- 如果您在會員資格到期月份的20日之前取消會員資格
會員資格到期後將自動終止。*這就是結果。

●【自動継続：継続中】と表示されている
・ご自身の会員有効期限月の20日までに停止操作をしなかった場合
⇒登録済のクレジットカードで、会員期限月の20日以降に継続となります。

※自動退会について

当サイトでは、会員有効期限後も【1か月間】は会員ステータス（会員番号・入会日・継続回数）を引き継いで、ご継続が可能です。

ご継続希望の会員様に向けた救済期間となり、期間中はご継続に関するご案内メールが数件配信されます。

ご登録に関する重要なメールのため、個別の配信停止ができませんので、ご退会希望の場合は、メールをご放念ください。

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■ご登録のクレジットカード情報について

MY PAGE内の【カード情報の確認・変更・停止】から遷移したページで確認・変更・停止が可能です。

確認できるカード情報は、カード番号の下3桁とカードの有効期限のみです。

※お手続きの際は、必ずWebブラウザ（Safari/Chrome）でサイトへアクセスしてください。

※アプリ内ブラウザ（Yahoo!JAPANアプリ/Googleアプリ）や、Galaxy端末のSamsungブラウザは動作保証外です。

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■クレジットカード自動継続の停止操作について

停止が可能となっているのは【ご自身の会員期限月の20日まで】の期間です。
例）1月末が会員期限の方⇒1月20日 23:59まで停止可

退会希望の場合は、期限月の20日までに停止操作を忘れずに行ってください。

＜ご注意＞
20日までに停止をしなかった場合、自動継続が確定いたします。

期限月の20日を過ぎると、マイページ上で停止操作はできません。

継続が完了し、有効期限が延長されると、自動継続の停止が可能となります。

サイトのご利用有無に関わらず、継続の取り消し（＝ご返金）はできませんのでご了承ください。

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■月額550円(税込)のご請求が発生している場合

【月会費まとめて払いコース】ではなく【月会費コース】のご登録です。

»【月会費コース】退会方法を教えてください。

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★お願い★
「会員有効期限を迎える前に退会希望」の理由として「Plus member IDの重複取得」がありますが、当窓口では対応・ご案内できません。

・チケットの申し込みができない
・アプリのSMS認証ができない
・電子チケットの受け取りができない

これらの内容は、下記ヘルプより【チケプラカスタマーサポート】へお問い合わせください。

»チケプラへのお問い合わせはこちら

關於“退出”的其它問題

• Q.
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  【月會費套餐】如何取消我的會員資格？
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• Q.
  【月會費套餐】即使我已取消會員資格，仍然被收取費用。