關於退會

Q

【月會費套餐】如何取消我的會員資格？

A

原則、お客様ご自身でのお手続きをお願いしております。

当窓口での代理退会は承っておりませんので、あらかじめご了承ください。

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■月会費コースの退会方法について

MY PAGE内の【退会手続き】ボタンからお手続きいただけます。

ご退会お手続きのためには、まずは「ログイン」をしてください。

»ログインができない場合はこちら

※お手続きの際は、必ずWebブラウザ（Safari/Chrome）でサイトへアクセスしてください。

※アプリ内ブラウザ（Yahoo!JAPANアプリ/Googleアプリ）や、Galaxy端末のSamsungブラウザは動作保証外です。

＜注意1＞
「FANY ID」を退会・削除されてもファンクラブの退会とはなりません。

＜注意2＞
退会お手続きを行った月までのご請求が発生いたします。
例）6月20日に退会 ⇒ 6月ご利用分までお支払い

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■退会をご希望でログインができない場合

毎月【550円】のご請求が発生している方は、下記よりお問い合わせください。
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»退会希望・ログイン不可のお問い合わせはこちら
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お使いの環境によっては、上記リンクのメールが立ち上がらない場合がございます。

その際は、下記の専用アドレス宛に必須事項をご記載いただき、メールをお送りください。

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＜宛先＞
secure_produce101shinsekai@cc.plusmember.jp

＜件名＞
【月会費コース】退会希望/ログイン不可

▼本文
・氏名フルネーム（漢字）
・氏名フルネーム（カナ）
・ご設定のニックネーム
・ご生年月日（西暦表記8桁）
・ご登録のメールアドレス
・ご登録のお電話番号
・ご登録の住所（都道府県）
・会費のお支払い方法（クレジットカード決済／携帯キャリア決済）
・Plus member ID

如果您選擇透過電信商帳單支付，請提供以下資訊。
行動電信業者（docomo/au/SoftBank）：
• 各業者的支付資訊編號★
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★請參閱以下說明，了解如何查看您的付款資訊。 （我們無法僅使用您的行動電信商資訊來驗證您的付款資訊。）

■docomo用戶：[12位付款號碼]
https://smt.docomo.ne.jp/
・d 選單 > 我的 docomo > 登入
- 輸入網路 PIN 碼 > 選擇 PIN 碼確認
- 選擇“使用費” > “查看詳情”
- 在“相關選單”下選擇“查看您的d-payment使用費用”
選擇“電話帳單合併付款[使用記錄/付款詳情]”

■澳洲用戶：[循環計費ID]
https://id.auone.jp/
・使用au ID登入
・au 簡易付款選單 > [定期服務清單] > 定期帳單 ID
✓我們無法使用您的「付款資訊號碼」或「設備電話號碼」進行調查。
✓請使用瀏覽器造訪 au ID 網站，不要使用應用程式。

■軟銀客戶：[訂單編號]
https://www.softbank.jp/mysoftbank/
登入 Mysoftbank
- [選單] > 「帳單與付款管理」 > [大量付款] > [使用記錄] > [勾選] 此網站的項目

<請求>
如果您因結婚或其他原因而更改了姓氏，請提供您的舊姓氏和新姓氏。

由於需要進行個別調查，可能需要長達一週的時間才能收到回覆。

請勿使用多個地址發送查詢或連續發送多條訊息，並耐心等待回覆。

關於“退出”的其它問題

• Q.
  如何取消我的【年會費套餐】會員資格？
• Q.
  【年會費套餐】即使我沒有續費，我仍然可以登入網站。我的會員資格被取消了嗎？
• Q.
  【月會費套餐】即使您取消了會員資格，您仍然可以登入網站。您是否已成功取消會員資格？
• Q.
  【月會費套餐】即使我已取消會員資格，仍然被收取費用。