Regarding withdrawal

Q

[Monthly Membership Fee Course] How do I cancel my membership?

A

原則、お客様ご自身でのお手続きをお願いしております。

当窓口での代理退会は承っておりませんので、あらかじめご了承ください。

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■月会費コースの退会方法について

MY PAGE内の【退会手続き】ボタンからお手続きいただけます。

ご退会お手続きのためには、まずは「ログイン」をしてください。

»ログインができない場合はこちら

※お手続きの際は、必ずWebブラウザ（Safari/Chrome）でサイトへアクセスしてください。

※アプリ内ブラウザ（Yahoo!JAPANアプリ/Googleアプリ）や、Galaxy端末のSamsungブラウザは動作保証外です。

＜注意1＞
「FANY ID」を退会・削除されてもファンクラブの退会とはなりません。

＜注意2＞
退会お手続きを行った月までのご請求が発生いたします。
例）6月20日に退会 ⇒ 6月ご利用分までお支払い

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■退会をご希望でログインができない場合

毎月【550円】のご請求が発生している方は、下記よりお問い合わせください。
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»退会希望・ログイン不可のお問い合わせはこちら
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お使いの環境によっては、上記リンクのメールが立ち上がらない場合がございます。

その際は、下記の専用アドレス宛に必須事項をご記載いただき、メールをお送りください。

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＜宛先＞
secure_produce101shinsekai@cc.plusmember.jp

＜件名＞
【月会費コース】退会希望/ログイン不可

▼本文
・氏名フルネーム（漢字）
・氏名フルネーム（カナ）
・ご設定のニックネーム
・ご生年月日（西暦表記8桁）
・ご登録のメールアドレス
・ご登録のお電話番号
・ご登録の住所（都道府県）
・会費のお支払い方法（クレジットカード決済／携帯キャリア決済）
・Plus member ID

If you are paying by carrier billing, please provide the following information.
Mobile carriers (docomo/au/SoftBank):
• Payment information number for each carrier ★
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★ Please see below for instructions on how to check your payment information. (We cannot verify your payment information using only your mobile carrier's details.)

■For docomo users: [12-digit payment number]
https://smt.docomo.ne.jp/
・d Menu > My docomo > Log in
- Enter network PIN > Select PIN confirmation
- Select "Usage Fees" > "View Details"
- Select "Check your d-payment usage charges" under "Related Menus"
Select "Phone bill combined payment [Usage history/payment details]"

■For au users: [Recurring billing ID]
https://id.auone.jp/
・Login from au ID TOP
・au Easy Payment Menu > [List of Recurring Services] > Recurring Billing ID
✓ We cannot investigate using your "payment information number" or "device phone number."
✓Please access the au ID site using a browser, not the app.

■For SoftBank customers: [Order Number]
https://www.softbank.jp/mysoftbank/
Log in to Mysoftbank
- [Menu] > "Billing and Payment Management" > [Bulk Payment] > [Usage History] > [Check] the item for this site

<Request>
If your last name has changed due to marriage or other reasons, please provide both your old and new last names.

Since individual investigations are required, it may take up to a week to receive a response.

Please refrain from sending inquiries from multiple addresses or submitting multiple messages in a row, and wait for a response.

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