关于退会

Q

如何取消我的【年度会员套餐】会员资格？

A

■ 如何取消您的[年度会员套餐]

无需提交提现申请，我们也不提供提现按钮或专门的提现表格。

如果您在会员资格到期时未续费（即未缴纳年度会员费），您的会员资格将自动终止。

<注1>

即使退出或删除“FANY ID”，也不会成为粉丝俱乐部的退会。

<注意事项2>
入会时，或在上一年度的续会手续中选择“信用卡结算”时，将适用“自动续会”。

请务必在MY PAGE中确认当前注册状态 (自动续订设置) 。

※办理手续时，请务必使用Web浏览器 (Safari/Chrome) 访问网站。

※ Galaxy终端的应用内浏览器(Yahoo!JAPAN APP/Google APP)和三星浏览器无法保证运行。

如果无法登录，请参阅此帮助》中描述的相应参数的值。

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●显示 [自动继续:不做]
⇒会员有效期后退会※按钮，将选定控件在Tab键次序中下移一个位置。

●显示 [自动继续:正在进行]
·在您自己的会员有效期限限定月的20日之前停止的情况下
⇒会员期限自动退会※按钮，将选定控件在Tab键次序中下移一个位置。

●【自動継続：継続中】と表示されている
・ご自身の会員有効期限月の20日までに停止操作をしなかった場合
⇒登録済のクレジットカードで、会員期限月の20日以降に継続となります。

※自動退会について

当サイトでは、会員有効期限後も【1か月間】は会員ステータス（会員番号・入会日・継続回数）を引き継いで、ご継続が可能です。

ご継続希望の会員様に向けた救済期間となり、期間中はご継続に関するご案内メールが数件配信されます。

ご登録に関する重要なメールのため、個別の配信停止ができませんので、ご退会希望の場合は、メールをご放念ください。

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■ご登録のクレジットカード情報について

MY PAGE内の【カード情報の確認・変更・停止】から遷移したページで確認・変更・停止が可能です。

確認できるカード情報は、カード番号の下3桁とカードの有効期限のみです。

※お手続きの際は、必ずWebブラウザ（Safari/Chrome）でサイトへアクセスしてください。

※アプリ内ブラウザ（Yahoo!JAPANアプリ/Googleアプリ）や、Galaxy端末のSamsungブラウザは動作保証外です。

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■クレジットカード自動継続の停止操作について

停止が可能となっているのは【ご自身の会員期限月の20日まで】の期間です。
例）1月末が会員期限の方⇒1月20日 23:59まで停止可

退会希望の場合は、期限月の20日までに停止操作を忘れずに行ってください。

＜ご注意＞
20日までに停止をしなかった場合、自動継続が確定いたします。

期限月の20日を過ぎると、マイページ上で停止操作はできません。

継続が完了し、有効期限が延長されると、自動継続の停止が可能となります。

サイトのご利用有無に関わらず、継続の取り消し（＝ご返金）はできませんのでご了承ください。

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■月額550円(税込)のご請求が発生している場合

【月会費まとめて払いコース】ではなく【月会費コース】のご登録です。

»【月会費コース】退会方法を教えてください。

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★お願い★
「会員有効期限を迎える前に退会希望」の理由として「Plus member IDの重複取得」がありますが、当窓口では対応・ご案内できません。

・チケットの申し込みができない
・アプリのSMS認証ができない
・電子チケットの受け取りができない

これらの内容は、下記ヘルプより【チケプラカスタマーサポート】へお問い合わせください。

»チケプラへのお問い合わせはこちら

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