关于退会

Q

【月会费套餐】如何取消我的会员资格？

A

原則、お客様ご自身でのお手続きをお願いしております。

当窓口での代理退会は承っておりませんので、あらかじめご了承ください。

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■月会費コースの退会方法について

MY PAGE内の【退会手続き】ボタンからお手続きいただけます。

ご退会お手続きのためには、まずは「ログイン」をしてください。

»ログインができない場合はこちら

※お手続きの際は、必ずWebブラウザ（Safari/Chrome）でサイトへアクセスしてください。

※アプリ内ブラウザ（Yahoo!JAPANアプリ/Googleアプリ）や、Galaxy端末のSamsungブラウザは動作保証外です。

＜注意1＞
「FANY ID」を退会・削除されてもファンクラブの退会とはなりません。

＜注意2＞
退会お手続きを行った月までのご請求が発生いたします。
例）6月20日に退会 ⇒ 6月ご利用分までお支払い

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■退会をご希望でログインができない場合

毎月【550円】のご請求が発生している方は、下記よりお問い合わせください。
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»退会希望・ログイン不可のお問い合わせはこちら
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お使いの環境によっては、上記リンクのメールが立ち上がらない場合がございます。

その際は、下記の専用アドレス宛に必須事項をご記載いただき、メールをお送りください。

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＜宛先＞
secure_produce101shinsekai@cc.plusmember.jp

＜件名＞
【月会費コース】退会希望/ログイン不可

▼本文
・氏名フルネーム（漢字）
・氏名フルネーム（カナ）
・ご設定のニックネーム
・ご生年月日（西暦表記8桁）
・ご登録のメールアドレス
・ご登録のお電話番号
・ご登録の住所（都道府県）
・会費のお支払い方法（クレジットカード決済／携帯キャリア決済）
・Plus member ID

如果您选择通过运营商账单支付，请提供以下信息。
移动运营商（docomo/au/SoftBank）：
• 各运营商的支付信息编号★
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★请参阅以下说明，了解如何查看您的付款信息。（我们无法仅使用您的移动运营商信息来验证您的付款信息。）

■docomo用户：[12位支付号码]
https://smt.docomo.ne.jp/
・d 菜单 > 我的 docomo > 登录
- 输入网络 PIN 码 > 选择 PIN 码确认
- 选择“使用费” > “查看详情”
- 在“相关菜单”下选择“查看您的d-payment使用费用”
选择“电话账单合并付款[使用记录/付款详情]”

■澳大利亚用户：[循环计费ID]
https://id.auone.jp/
・使用au ID登录
・au 简易支付菜单 > [定期服务列表] > 定期账单 ID
✓我们无法使用您的“支付信息号码”或“设备电话号码”进行调查。
✓请使用浏览器访问 au ID 网站，不要使用应用程序。

■软银客户：[订单号]
https://www.softbank.jp/mysoftbank/
登录 Mysoftbank
- [菜单] > “账单和支付管理” > [批量支付] > [使用记录] > [勾选] 此站点的项目

<请求>
如果您因结婚或其他原因更改了姓氏，请提供您的旧姓氏和新姓氏。

由于需要进行个别调查，可能需要长达一周的时间才能收到回复。

请勿使用多个地址发送查询或连续发送多条消息，并耐心等待回复。

关于“退出”的其它问题

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  【年度会员套餐】即使我没有续费，我仍然可以登录网站。我的会员资格被取消了吗？
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  【月会费套餐】即使我已取消会员资格，仍然被收取费用。