도움말 · 문의
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- 코스 정보
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- 등록 정보의 변경에 대해서
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- 【월회비 일괄납부 코스】 계속에 대해
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- 각종 메일의 설정・메일 미착에 대해서
- 회원 티켓 선행에 대해서
- 사이트의 이용·콘텐츠에 대해서
- 발송물에 대해서
- 기타
- FANY ID 정보
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Q.
"FANY ID"에 대해 알려주세요.
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Q.
로그인할 수 없습니다.
-
Q.
팬클럽 등록정보 변경에 대해 알려주세요.
-
Q.
도중에 코스 변경을 해도 「월회비 일괄납부 코스 한정 특전」의 대상이 됩니까?
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Q.
『KO1KEYZ OFFICIAL FANCLUB』이란?
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Q.
가입 방법을 알려주세요.
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Q.
회비를 지불하지 않아도 사이트 콘텐츠를 볼 수 있습니까?
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Q.
스마트폰 이외에도 가입할 수 있나요?
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Q.
본명 이외의 회원 등록은 가능합니까?
-
Q.
혼자서 복수 등록해도 되나요?
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Q.
이미 가족이 가입했는데 같은 주소로 가입할 수 있나요?
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Q.
해외(일본국외)에 살고 있어도 입회할 수 있습니까?
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Q.
Plus member ID를 가지고 있지만 해외 회원으로 등록할 수 없습니다.
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Q.
등록에 사용할 수 없는 이메일 주소가 있나요?
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Q.
회원이 되기까지 얼마나 걸립니까?
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Q.
어느 단계에서 가입이 완료되나요?
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Q.
「가등록되어 있다」라고 표시되어 입회 수속을 진행할 수 없습니다.
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Q.
회원 만료일이 있나요?
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Q.
이전에 등록하고 탈퇴했습니다. 다시 가입 할 수 있습니까?
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Q.
스마트폰이 없는 미성년 어린이도 가입할 수 있나요?
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Q.
아이(미성년)에서도 입회할 수 있습니까?
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Q.
아이(미성년)가 입회 희망입니다. 회비 지불을 대행할 수 있습니까?
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Q.
등록자 본인의 스마트폰·PC가 아니면 입회할 수 없습니까?
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Q.
아이는 자신의 이메일 주소를 가지고 있지 않지만 등록할 수 있습니까?
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Q.
아이는 자신의 전화 번호를 가지고 있지 않지만 등록할 수 있습니까?
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Q.
등록 정보는 나중에 변경할 수 있습니까?
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Q.
실수로 가족의 이름・생년월일로 등록해 버렸습니다. 어떻게 해야 하나요?
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Q.
「월회비 일괄납부 코스」와 「월회비 코스」의 차이를 가르쳐 주세요.
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Q.
「월회비 코스」에서 「월회비 일괄납부 코스」로 변경하고 싶습니다.
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Q.
「월회비 일괄납부 코스」에서 「월회비 코스」로 변경할 수 있습니까?
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Q.
「월회비 일괄납부 코스」와 「월회비 코스」의 양쪽 모두에 등록해도 됩니까?
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Q.
회비를 알려주세요.
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Q.
【월회비 일괄납부 코스】 대응하고 있는 결제 방법을 가르쳐 주세요.
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Q.
【월회비 코스】 대응하고 있는 결제 방법을 가르쳐 주세요.
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Q.
사용 가능한 신용카드를 알려주세요.
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Q.
직불 카드 선불 카드 번들 카드를 사용할 수 있습니까?
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Q.
【신용카드 결제】 에러 메시지가 표시됩니다.
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Q.
신용카드 결제로 「오류 횟수의 상한에 도달했습니다」라고 표시되어 회원 등록할 수 없습니다.
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Q.
신용카드 결제에 본인 인증이 필요하다고 표시되었습니다.
-
Q.
【월회비 코스】 신용 카드 결제의 경우, 청구의 타이밍은 언제쯤입니까?
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Q.
신용카드 결제의 경우, 사용 명세서에는 어떻게 기재됩니까?
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Q.
이동통신사 결제의 경우 이용 품목에 어떻게 표시됩니까?
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Q.
【월회비 일괄납부 코스】등록한 신용카드 정보를 확인·변경할 수 있습니까?
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Q.
【월회비 코스】등록한 신용카드 정보를 확인·변경할 수 있습니까?
-
Q.
【월회비 일괄납부 코스】 연회비 지불 방법은 변경할 수 있습니까?
-
Q.
【월회비 코스】월회비의 지불 방법은 변경할 수 있습니까? (신용카드 결제⇒신용카드 결제)
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Q.
【월회비 코스】월회비의 지불 방법은 변경할 수 있습니까? (신용카드 결제⇔캐리어 결제)
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Q.
【월회비 일괄납부 코스】편의점 결제의 지불 방법을 가르쳐 주세요.
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Q.
【월회비 일괄납부 코스】편의점 결제를 선택했습니다만, 지불 기한을 지나 버렸습니다.
-
Q.
【월회비 코스】편의점 결제・현금으로의 지불・바코드 결제는 이용할 수 있습니까?
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Q.
【월회비 코스】매월 결제가 중복되어 발생하고 있는 원인을 가르쳐 주세요.
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Q.
【월회비 코스】현재 등록 상황은 어떻게 확인할 수 있습니까?
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Q.
【월회비 일괄납부 코스】 현재의 등록 상황은 어떻게 확인할 수 있습니까?
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Q.
회원 번호를 잊어 버렸습니다.
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Q.
"Plus member ID "의 비밀번호를 잊어버렸습니다.
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Q.
로그인할 수 없습니다.
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Q.
"Plus member ID "란 무엇입니까?
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Q.
"Plus member ID "는 어디에서 얻을 수 있습니까?
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Q.
"Plus member ID "는 어디에서 확인할 수 있습니까?
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Q.
"Plus member ID "를 삭제할 수 있습니까?
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Q.
"Plus member ID "를 여러 개 취득했습니다.
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Q.
등록 이메일 주소를 변경할 수 있습니까?
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Q.
'이미 사용 중'이라는 메시지가 표시되고 이메일 주소를 변경할 수 없습니다.
-
Q.
등록 주소를 변경할 수 있습니까?
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Q.
등록 국가 정보를 변경할 수 있습니까?
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Q.
등록 전화번호를 변경할 수 있습니까?
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Q.
생년월일의 정보를 잘못 등록했습니다.
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Q.
성별 정보를 잘못 등록했습니다.
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Q.
이름이 바뀌면 어떻게 해야 하나요?
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Q.
【해외 유저】 성명의 표기는 변경할 수 있습니까?
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Q.
등록 닉네임을 변경할 수 있습니까?
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Q.
【월회비 일괄납부 코스】 기종 변경을 한 경우, 뭔가 수속은 필요합니까?
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Q.
【월회비 코스】 기종 변경을 한 경우, 뭔가 수속은 필요합니까? (신용카드 결제를 이용하시는 분)
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Q.
【월회비 코스】 기종 변경을 한 경우, 뭔가 수속은 필요합니까? (휴대 회사의 변경 없음)
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Q.
【월회비 코스】 기종 변경을 한 경우, 뭔가 수속은 필요합니까? (휴대 회사의 변경 있음)
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Q.
계속 절차의 방법을 알려주십시오.
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Q.
계속 절차가 완료되었는지 확인할 수 있습니까?
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Q.
유효 기한이 지나도 계속 수속은 할 수 있습니까?
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Q.
계속할 때 결제 방법을 변경할 수 있나요?
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Q.
"자동 연속"이란 무엇입니까?
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Q.
자동 연속을 중지할 수 있습니까?
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Q.
자동 연속이 중지되었는지 확인할 수 있습니까?
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Q.
자동 계속을 한 번 중지했지만 다시 시작할 수 있습니까?
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Q.
자동 연속을 '해제'에서 '사용'으로 변경할 수 있습니까?
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Q.
자동 연속이어야하지만 탈퇴가 된 이유를 알려주십시오.
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Q.
회원 기한을 맞이하기 전에 신용 카드 회사로부터 회비 인출 안내 메일이 도착했습니다.
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Q.
【월회비 일괄납부 코스】탈퇴 방법을 가르쳐 주세요.
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Q.
【월회비 일괄납부 코스】 계속 수속을 하지 않았는데 사이트에 로그인을 할 수 있습니다. 탈퇴 할 수 있습니까?
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Q.
【월회비 코스】탈퇴 방법을 알려주세요.
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Q.
【월회비 코스】탈퇴 수속 후에도 사이트에 로그인을 할 수 있습니다. 탈퇴 할 수 있습니까?
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Q.
【월회비 코스】탈퇴 후에도 청구가 계속되고 있습니다.
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Q.
팬클럽으로부터의 메일이 도착하지 않습니다.
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Q.
팬클럽 메일 매거진은 어디서 구독할 수 있나요?
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Q.
메일 매거진 배달 빈도는 얼마입니까?
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Q.
비밀번호 재설정을 위한 이메일을 받지 못했습니다.
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Q.
【월회비 일괄납부 코스】회비를 지불했는데, 메일로 회원 번호가 도착하지 않습니다.
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Q.
문의를 했습니다만, 답변 메일이 도착하지 않습니다.
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Q.
팬클럽 회원이 되면 반드시 티켓을 구입할 수 있나요?
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Q.
팬클럽 회원이 되면 반드시 좋은 좌석·번호로 당첨할 수 있습니까?
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Q.
앞으로의 입회에서도 회원 선행에 신청할 수 있습니까?
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Q.
티켓의 신청 방법·응모 가능 매수를 가르쳐 주세요.
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Q.
탈퇴해도 회원 선행에서 당첨한 티켓은 유효합니까?
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Q.
일본어 이외의 서비스가 있습니까?
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Q.
권장 환경을 알려주십시오.
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Q.
【iPhone】 콘텐츠를 열람, 재생, 다운로드 할 수 없습니다.
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Q.
【Android】 콘텐츠를 열람, 재생, 다운로드 할 수 없습니다.
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Q.
【PC】콘텐츠를 열람·재생·다운로드할 수 없습니다.
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Q.
사이트의 컨텐츠나 CD 재킷 사진·아티스트 화상·음원등을 개인의 홈페이지나 인쇄물에 사용해도 괜찮습니까?
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Q.
개인 정보 보호 정책이 표시됩니다.
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Q.
번역 기능에 대해